Пользователь:
corporalIP-адрес скрыт
Дата: 28.10.2009 23:30
Проблема с уходом внешнего звонка
Добрый день всем.
Имеются следующие настройки.
Городской номер через public numbering plan перекидывается на HG 645.
В группу 645 входят 2 VMU (допустим 194 и 195) у которых в настройках Dynamic routing стоят галочки VMU as Auto, Use timer 2 и Routing to gen level.
В настройках AA все функции выставлены на transfer to sub/gr 644
В HG 644 входят несколько телефонов менеджеров.
В attendant groups есть группа 1 и группа 8, причем в обе входит только G.B.
Проблема заключается в том, что AA, прочитав приветствие, нормально переводит входящий звонок на телефоны менеджеров, НО через секунд 10-15, если никто из менеджеров не взял трубку, звонок почему-то переводится на вообще крайний телефон, не входящий ни в одну группу!
Возможно конечно, что вовсе не AA в этом виноват.
Все настройки у всех менеджеров одинаковые. У всех в Dynamic routing стоят галочки на use timer 1, use timer 2 (оба таймера по 12 сек) и Diversion apply.
Я уже замучался все эти галки то включать, то выключать. ниче не помогает. Возможно я недооцениваю значение этих галок.
Надеюсь на вашу помощь.