Всем привет!
Проявилась такая проблемка. Есть ОХО с релизом 500/030.004. У одного из абонентов (единственный 4020, остальные 4019 или 4039) происходит странная вещь при включении переадресации на сотовый.
Если набрать его с внутреннего либо городского, то все работает нормально, если с сотового - постоянно абонент недоступен.
Если этот внешний номер направить на другой внутренний, то форвард работает нормально.
Клиент говорит, что раньше работало нормально и глюк появился после смены мобильного телефона.))) Пробовали менять адресата для переадресации - либо абонент недоступен либо полная тишина и отбой (зависит от того, федеральный номер или местный).
В город включены по Е1. Трассировку снять нет возможности.
Что посоветуете глянуть в станции прежде чем обращаться к оператору?

Посмотреть можно, с каким идентификатором выходит этот абонент, и в System Misc./ Feature design:
CLI for external diversion
Description
If the external call is forwarded by joining on a digital line (ISDN or QSIG), these boxes let you choose which identity is re-transmitted by the system to the call forwarding recipient.

NOTE:
This field should be considered with field "CLI of the forwarded station if caller external" (part 2); the explanations given here are valid for both fields.


Restrictions
This is only valid if the external call is forwarded by joining and not by re-routing.


Example:

A calls B and is forwarded to C.

A is an external subscriber, B is a system subscriber and C is an external subscriber.

Non-controlled caller identity
CLI of the forwarded station if caller external
Indication on the display of subscriber C

-
-
System's installation number

x
-
Number of caller A

-
x
Number of called party B

x
x
Number of called party B

В продолжение.
При любых значениях CLI (и номер звонящего, и номер абонента нашей станции и вообще без номера) результат тот же - DISCONNECT с причиной Unknown infotmation element.
Что интересно - провайдер утверждает, что до него доходят не все цифры из номера назначения переадресации. Причем, из 11 цифр иногда приходит первые 8 или 10.
Я у себя на станции вижу в сетапе все цифры, разумеется.

Выложу трейс:

ISDN3_00132 24/11 11:24:37 RX d_channel: 82 (S:00 T:000) payload: (37) 08 02 00 29 05 A1 04 03 80 90 A3 18 03 A1 83 81 6C 0C 21 83 39 32 31 34 30 35 31 34 36 33 70 05 A1 34 30 35 32
0x05 SETUP Ref: O,41
ie 0xA1 Sending complete
ie 0x04 Bearer capability: 80 90 A3
Coding: CCITT standardized
Information transfer capability: Speech
Transfer mode: Circuit mode
Transfer rate: 64 Kbit/s
User info layer 1: G.711 A-law
ie 0x18 Channel identification: A1 83 81
Interface identifier: Implicit
Interface type: Primary rate
Indicated channel: Preferred
D-channel identified: No
Information channel selection: B1 channel
Coding: CCITT standardized
Channel type: B-channel units
Channel number: 0x01
ie 0x6C Calling party number: 21 83 39 32 31 34 30 35 31 34 36 33
Number type: National number
Numbering plan: ISDN/Telephony(CCITT Recommendation E.164/E.163)
Presentation: presentation allowed
Screening: network provided
Number: АААААААААА
ie 0x70 Called party number: A1 34 30 35 32
Number type: National number
Numbering plan: ISDN/Telephony(CCITT Recommendation E.164/E.163)
Number: BBBB
ISDN3_00133 24/11 11:24:37 TX d_channel: 82 (S:00 T:000) payload: (10) 08 02 80 29 02 18 03 A9 83 81
0x02 CALL_PROCEEDING Ref: D,41
ie 0x18 Channel identification: A9 83 81
Interface identifier: Implicit
Interface type: Primary rate
Indicated channel: Exclusive
D-channel identified: Yes
Information channel selection: B1 channel
Coding: CCITT standardized
Channel type: B-channel units
Channel number: 0x01
ISDN3_00134 24/11 11:24:40 TX d_channel: 82 (S:00 T:000) payload: (79) 08 02 00 2D 05 A1 04 03 80 90 A3 18 03 A1 83 83 1C 25 91 A1 22 02 01 13 02 01 0F 30 1A 02 01 01 0A 01 01 A1 12 A0 10 A1 0E 0A 01 02 12 09 37 37 37 34 30 35 32 35 35 6C 0C 21 83 39 32 31 34 30 35 31 34 36 33 70 08 81 33 32 35 38 39 39 32
0x05 SETUP Ref: O,45
ie 0xA1 Sending complete
ie 0x04 Bearer capability: 80 90 A3
Coding: CCITT standardized
Information transfer capability: Speech
Transfer mode: Circuit mode
Transfer rate: 64 Kbit/s
User info layer 1: G.711 A-law
ie 0x18 Channel identification: A1 83 83
Interface identifier: Implicit
Interface type: Primary rate
Indicated channel: Preferred
D-channel identified: No
Information channel selection: B1 channel
Coding: CCITT standardized
Channel type: B-channel units
Channel number: 0x03
ie 0x1C Facility: 91 A1 22 02 01 13 02 01 0F 30 1A 02 01 01 0A 01 01 A1 12 A0 10 A1 0E 0A 01 02 12 09 37 37 37 34 30 35 32 35 35
ie 0x6C Calling party number: 21 83 39 32 31 34 30 35 31 34 36 33
Number type: National number
Numbering plan: ISDN/Telephony(CCITT Recommendation E.164/E.163)
Presentation: presentation allowed
Screening: network provided
Number: AAAAAAAAAA
ie 0x70 Called party number: 81 33 32 35 38 39 39 32
Number type: Unknown
Numbering plan: ISDN/Telephony(CCITT Recommendation E.164/E.163)
Number: CCCCCCC
ISDN3_00135 24/11 11:24:40 RX d_channel: 82 (S:00 T:000) payload: (16) 08 02 80 2D 62 1C 09 91 A4 06 02 01 13 81 01 02
0x62 FACILITY Ref: D,45
ie 0x1C Facility: 91 A4 06 02 01 13 81 01 02
ISDN3_00136 24/11 11:24:40 RX d_channel: 82 (S:00 T:000) payload: (10) 08 02 80 2D 02 18 03 A9 83 83
0x02 CALL_PROCEEDING Ref: D,45
ie 0x18 Channel identification: A9 83 83
Interface identifier: Implicit
Interface type: Primary rate
Indicated channel: Exclusive
D-channel identified: Yes
Information channel selection: B1 channel
Coding: CCITT standardized
Channel type: B-channel units
Channel number: 0x03
SAN_00137 at line 8080 "depub_aels"
on 24.11 at 11:24:40 (4502798)
info : 0000 7305 0000 0001 FFFF FFF9 FFFF FFFF
ISDN3_00138 24/11 11:24:40 RX d_channel: 82 (S:00 T:000) payload: (13) 08 02 80 2D 45 08 02 82 E3 1E 02 82 88
0x45 DISCONNECT Ref: D,45
ie 0x08 Cause: 82 E3
Coding: CCITT standardized
Location: Public network serving the local user
Class: 3
Value: Unknown information element
ie 0x1E Progress indicator: 82 88
Coding: CCITT standardized
Location: Public network serving the local user
Progress: In-band information or appropriate pattern now available
ISDN3_00139 24/11 11:24:40 TX d_channel: 82 (S:00 T:000) payload: (13) 08 02 80 29 45 08 02 85 E3 1E 02 85 88
0x45 DISCONNECT Ref: D,41
ie 0x08 Cause: 85 E3
Coding: CCITT standardized
Location: Private network serving the remote user
Class: 3
Value: Unknown information element
ie 0x1E Progress indicator: 85 88
Coding: CCITT standardized
Location: Private network serving the remote user
Progress: In-band information or appropriate pattern now available
ISDN3_00140 24/11 11:24:40 TX d_channel: 82 (S:00 T:000) payload: (9) 08 02 00 2D 4D 08 02 81 EF
0x4D RELEASE Ref: O,45
ie 0x08 Cause: 81 EF
Coding: CCITT standardized
Location: Private network serving the local user
Class: 3
Value: Protocol error, not specified
ISDN3_00141 24/11 11:24:40 RX d_channel: 82 (S:00 T:000) payload: (10) 08 02 00 29 4D 08 03 82 E3 1E
0x4D RELEASE Ref: O,41
ie 0x08 Cause: 82 E3 1E
Coding: CCITT standardized
Location: Public network serving the local user
Class: 3
Value: Unknown information element
ISDN3_00142 24/11 11:24:40 TX d_channel: 82 (S:00 T:000) payload: (5) 08 02 80 29 5A
0x5A RELEASE_COMP Ref: D,41
ISDN3_00143 24/11 11:24:40 RX d_channel: 82 (S:00 T:000) payload: (5) 08 02 80 2D 5A
0x5A RELEASE_COMP Ref: D,45

Есть подозрение, что провайдеру не нравится строка с
ie 0x1C Facility: 91 A1 22 02 01 13 02 01 0F 30 1A 02 01 01 0A 01 01 A1 12 A0 10 A1 0E 0A 01 02 12 09 37 37 37 34 30 35 32 35 35
в вашем исходящем к нему сетапе. Попробуйте убрать это. Может быть, у вас включен ISVPN или в АРС строка префикса с полем Called(ISVPN/H450) = hom?

Да, есть подозрения на эту строку, но убирать ее неоткуда((.

Лучше посмотреть внимательно и вдумчиво. Или опубликовать базу для просмотра (в личку ссылку).

Нашел метку PbxDivVar. Попробую с ней поиграться завтра.

Еще замечание. При переадресации номер в поток уходит блоком, при обычном наборе - оверлапом.

System Misc./ Feature Design/ Part 3/ External diversion mode должно быть Joining. Rerouting поддерживают далеко не все провайдеры.

Изменение PbxDivVar не помогло.
Diversion Mode стоит в Joining.

Может, холодный ресет поможет?)))

Может, сбросить пользователя? Отключить аппарат, сказать UA access, включить аппарат, настроить все настройки заново. Это если проблема с одним пользователем.