Господа, подскажите, пожалуйста как заменить стандартное сообщение "Введите номер аппарата", которое воспроизводится в частности при работе Autoattendant при установке Free Dialing на записанное клиентом?



Редактировано 1 раз. Последний раз 04.10.2007 20:57 пользователем Lexus.

открываешь файло с подсказками и редактируеш это сообщение через AAS

Подскажите, что за программа AAS и где ее взять можно?

Alcatel Audio Station. Купить. Порядка 800 евро стоит.

А ежели, к примеру, не заменить надо, а удалить?
То-есть чтобы не говорило оно "введите номер аппарата" ?

Поставьте метку AAGrDialng=01 и скажите в приветствии:"пока звучит это приветствие, вы можете донабрать номер нужного вам абонента" и дальше ваш текст. Реакция на набор "0" и "9" зависит от метки AAGrTransf если =01, то уйдет на оператора, если =00, то воспримется как цифра номера.

Это все стоит и работает. Но ведь если абонет дослушает приветствие, все равно прозвучит "введите номер аппарата". А клиент этого не желает слышать, у него собственное приветствие, записанное за деньги в студии....
Можно конечно поменять файл с подсказкой на требуемый и перезалить софт, но геморойно это все достаточно... Помнится, обсуждался такой вариант в форуме
Кстати, а если данный файл просто удалить из списка и перезалить софт, ругаться оно не будет, никто не пробовал?



Редактировано 1 раз. Последний раз 15.10.2007 21:04 пользователем Vsjakov.

Если это единственная функция, то можно поставить single function = transfer to attendant. Тогда не услышите "введите номер аппарата". А донабор только во время звучания приветствия. Если же в меню больше одной функции, то только через изменения в софте.

Функция единственная, но оно должно быть free dialing.... со всеми вытекающими

Никто не мешает скомпоновать сообщение с тишиной/гудком (на выбор) и пока "звучит" тишина - абонент может донабрать, по окончании тишины выполняется single function, какая вам подходит, но не free dialing.

Да, пожалуй так и сделаем, проще будет, пустим на attendant . Спасибо.
Еще вопрос по-ходу, перед приветствием идут 2 КПВ, как от них избавиться?

Voice processing/ General Parameters/ Off-hook delay. По умолчанию = 6 секунд. 0 (ноль) ставить не рекомендуется.

Спасибище!

Кстати, а кто-нибудь может выдернуть кодеки для Alcatel ADPCM G.726, которые ставятся с AAC и выложить в доступном месте?

А зачем оно надо?
ежели хотите записать что-то новое - пишите в требуемом формате и заливайте, а если есть нужда прослушать что - так это можно через ОМС сделать.

А не пробовали воспользоваться какими-то программами (Alcatel Audio Station или Sound Forge 4.5 например). У меня в Sound Forge при конвертировании можно выбрать Alcatel ADPCM.