INTERSYST  : OmniPCX Office Официальный сайт ИНТЕРСИСТ

Форум доступен только для чтения. Новая версия форума расположена по адресу http://www.intersyst.ru/support/forum/

Пользователь: bassad
IP-адрес скрыт
Дата: 29.11.2007 00:26
Перетикание звонков без возврата оператору
Подскажите как сделать чтобы звонки умирали на телефоне на который их отправили, а не уходили к оператору после завершения всех циклов? Крутил таймеры(возможности функций) в ОМС не помогает.



Редактировано 1 раз. Последний раз 29.11.2007 01:00 пользователем bassad.

Пользователь: Vsjakov
IP-адрес скрыт
Дата: 29.11.2007 11:22
Re: Перетикание звонков без возврата оператору
Попоробуйте в system miscellanious убрать галку go to initiator if transfer fails

Пользователь: bassad
IP-адрес скрыт
Дата: 29.11.2007 16:51
Re: Перетикание звонков без возврата оператору
Всеравно станция реагирует на таймеры Timeout for call back after unanswered transfer в System M.

Пользователь: Vsjakov
IP-адрес скрыт
Дата: 29.11.2007 19:26
Re: Перетикание звонков без возврата оператору
а посмотрите что у вас стоит в external lines -> incoming call handling
я думаю, что неответ абонента относится к "other cases"



Редактировано 1 раз. Последний раз 29.11.2007 19:31 пользователем Vsjakov.

Пользователь: bassad
IP-адрес скрыт
Дата: 29.11.2007 20:11
Re: Перетикание звонков без возврата оператору
Там выставлено Release call. У абонентов убрал галочку(во втором уровне на перекание на операторов для внешних звонков),но всеравно система смотрит на таймеры в System.M.

Пользователь: et
IP-адрес скрыт
Дата: 04.12.2007 00:42
Re: Перетикание звонков без возврата оператору
Если у вас используется автоматический оператор, то там поведение - другое. Зависит от метки Other Labels/ AATypTrf = 02 (по умолчанию) - SemiSupervised Transfer - трансфер с частичным наблюдением, когда вызов возвращается к АА. Можно изменить на 00, будет "слепой" трансфер, т.е. без наблюдения за состоянием абонента. Если используются Группы Поиска (Hunt Groups), то Dynamic Routing надо настраивать и у них тоже.



Этот форум в режиме 'только для чтения'. Новый форум расположен по адресу http://www.intersyst.ru/support/forum/
HotLog Valid XHTML 1.0!
Powered by Phorum