Доброго времени.
2 конторы сидят на одной ОХО. Хотят реализовать такую схему:
1. внешние вызовы попадают на разные приветствия (реализуемо)
2. включается автооператор (тоже реализуемо :-))
3. если вызывающий абонент не воспользовался услугами автооператора, вызов уходит на один или другой ресепшен, в соответствии с тем, в какую контору звонили (не получается у меня :-()


реализуемо такое вообще? Релиз 6.1

MLAA (Многоуровневый авто-оператор) 5 деревьев, 3 уровня. Требуются лицензии.

Если не затруднит, в двух словах просвятите как оно работает, не видел никогда живого, а в документалове, сами знаете - нет ничего.
Так же как обычный АА, только пунктов в меню добавляется соответственно количеству деревьев\уровней?

Это отдельное приложение, типа как ACD. Сами не пробовали, нет лицензий пока. Может, кто еще расскажет.

Да, печально все :-).
Ну если таки купят - поделюсь впечатлениями.