Подскажите пожалуйста, имеет место быть следующая ситуаций - провайдер клиента в ближайшие дни должен сменить номер их потока Е1. Буквально за 2 дня до этого у клиента после 3-4 минут разговора стало отбиваться соединение, для компании-дистрибьютора это сравни потери денег. Так вот вопрос, это может быть связано с работами по подготовки линии к смене номера? Потому что в настройках станции ни чего не изменялось.

Первый вопрос дурацкий - а не пробовали провайдера спросить, а не делал ли он чего?
Ну а дальше - смотрите нет ли ошибок на модемах (которыми подается поток), что станция пишет в аномалиях и т.д., смотрите как отбивается - все разговоры разом, или когда как. Ну и естественно проверьте САМИ - что рвется, когда, при звонках куда (или откуда?), а то выяснится, что рвется при звонках в определенное место.

Еще для аргументированного разговора с провайдером надо бы снять трассировочку с потока для проблемного звонка и посмотреть, кто рвет и с какой причиной. И потом уже спрашивать его.

Пробовали естественно, ответ как обычно один - все работает на отличненько.
Остальное учту, спасибо.

Дело в том, что я не могу даже посмотреть трассировку и не могу потестировать как это делается (нету потока Е1 на моей станции), поэтому я попросил системного админа заказчика снять трассировку по инструкции и прислать результат. он прислал файл в этом формате ".phdtrtbls", чем это открывать вообще? и может он не так сохранил что-то?

кстати, отбиваются абсолютно все разговоры на всех аппаратах

Использовать надо PhD, текст трассы выделять и копировать в текстовый файл и его смотреть.
Что пишет в истории? Может у вас поток пропадает? Или проблемы с синхронизацией.

Вот, первые 25 вызовов.


ISDN3_00001 TX d_channel: 87 (S:00 T:000) payload: (27) 08 02 00 07 05 04 03 80 90 A3 18 01 A3 6C 05 01 80 32 31 33 7D 02 91 81 7E 01 04
0x05 SETUP Ref: O,7
ie 0x04 Bearer capability: 80 90 A3
Coding: CCITT standardized
Information transfer capability: Speech
Transfer mode: Circuit mode
Transfer rate: 64 Kbit/s
User info layer 1: G.711 A-law
ie 0x18 Channel identification: A3
Interface identifier: Implicit
Interface type: Primary rate
Indicated channel: Preferred
D-channel identified: No
Information channel selection: any channel
ie 0x6C Calling party number: 01 80 32 31 33
Number type: Unknown
Numbering plan: ISDN/Telephony(CCITT Recommendation E.164/E.163)
Presentation: presentation allowed
Screening: user-provided, not screened
Number: 213
ie 0x7D High layer compatibility: 91 81
ie 0x7E User-user: 04
ISDN3_00002 RX d_channel: 87 (S:00 T:000) payload: (10) 08 02 80 07 0D 18 03 A9 83 81
0x0D SETUP_ACK Ref: D,7
ie 0x18 Channel identification: A9 83 81
Interface identifier: Implicit
Interface type: Primary rate
Indicated channel: Exclusive
D-channel identified: Yes
Information channel selection: B1 channel
Coding: CCITT standardized
Channel type: B-channel units
Channel number: 0x01
ISDN3_00003 TX d_channel: 87 (S:00 T:000) payload: (9) 08 02 00 07 7B 70 02 81 38
0x7B INFORMATION Ref: O,7
ie 0x70 Called party number: 81 38
Number type: Unknown
Numbering plan: ISDN/Telephony(CCITT Recommendation E.164/E.163)
Number: 8
ISDN3_00004 TX d_channel: 87 (S:00 T:000) payload: (9) 08 02 00 07 7B 70 02 81 39
0x7B INFORMATION Ref: O,7
ie 0x70 Called party number: 81 39
Number type: Unknown
Numbering plan: ISDN/Telephony(CCITT Recommendation E.164/E.163)
Number: 9
ISDN3_00005 TX d_channel: 87 (S:00 T:000) payload: (9) 08 02 00 07 7B 70 02 81 32
0x7B INFORMATION Ref: O,7
ie 0x70 Called party number: 81 32
Number type: Unknown
Numbering plan: ISDN/Telephony(CCITT Recommendation E.164/E.163)
Number: 2
ISDN3_00006 TX d_channel: 87 (S:00 T:000) payload: (9) 08 02 00 07 7B 70 02 81 36
0x7B INFORMATION Ref: O,7
ie 0x70 Called party number: 81 36
Number type: Unknown
Numbering plan: ISDN/Telephony(CCITT Recommendation E.164/E.163)
Number: 6
ISDN3_00007 TX d_channel: 87 (S:00 T:000) payload: (9) 08 02 00 07 7B 70 02 81 38
0x7B INFORMATION Ref: O,7
ie 0x70 Called party number: 81 38
Number type: Unknown
Numbering plan: ISDN/Telephony(CCITT Recommendation E.164/E.163)
Number: 8
ISDN3_00008 TX d_channel: 87 (S:00 T:000) payload: (9) 08 02 00 07 7B 70 02 81 39
0x7B INFORMATION Ref: O,7
ie 0x70 Called party number: 81 39
Number type: Unknown
Numbering plan: ISDN/Telephony(CCITT Recommendation E.164/E.163)
Number: 9
ISDN3_00009 TX d_channel: 87 (S:00 T:000) payload: (9) 08 02 00 07 7B 70 02 81 39
0x7B INFORMATION Ref: O,7
ie 0x70 Called party number: 81 39
Number type: Unknown
Numbering plan: ISDN/Telephony(CCITT Recommendation E.164/E.163)
Number: 9
ISDN3_00010 TX d_channel: 87 (S:00 T:000) payload: (9) 08 02 00 07 7B 70 02 81 36
0x7B INFORMATION Ref: O,7
ie 0x70 Called party number: 81 36
Number type: Unknown
Numbering plan: ISDN/Telephony(CCITT Recommendation E.164/E.163)
Number: 6
ISDN3_00011 TX d_channel: 87 (S:00 T:000) payload: (9) 08 02 00 07 7B 70 02 81 33
0x7B INFORMATION Ref: O,7
ie 0x70 Called party number: 81 33
Number type: Unknown
Numbering plan: ISDN/Telephony(CCITT Recommendation E.164/E.163)
Number: 3
ISDN3_00012 TX d_channel: 87 (S:00 T:000) payload: (9) 08 02 00 07 7B 70 02 81 35
0x7B INFORMATION Ref: O,7
ie 0x70 Called party number: 81 35
Number type: Unknown
Numbering plan: ISDN/Telephony(CCITT Recommendation E.164/E.163)
Number: 5
ISDN3_00013 TX d_channel: 87 (S:00 T:000) payload: (9) 08 02 00 07 7B 70 02 81 33
0x7B INFORMATION Ref: O,7
ie 0x70 Called party number: 81 33
Number type: Unknown
Numbering plan: ISDN/Telephony(CCITT Recommendation E.164/E.163)
Number: 3
ISDN3_00014 TX d_channel: 87 (S:00 T:000) payload: (9) 08 02 00 01 45 08 02 85 90
0x45 DISCONNECT Ref: O,1
ie 0x08 Cause: 85 90
Coding: CCITT standardized
Location: Private network serving the remote user
Class: Normal event
Value: Normal release
ISDN3_00015 RX d_channel: 87 (S:00 T:000) payload: (5) 08 02 80 01 4D
0x4D RELEASE Ref: D,1
ISDN3_00016 TX d_channel: 87 (S:00 T:000) payload: (5) 08 02 00 01 5A
0x5A RELEASE_COMP Ref: O,1
HIS_00017 Event 223 on slot 80, access: 255
on 30.07 at 13:32:14 (4125273716)
Info: C0 A8 01 13
ISDN3_00018 TX d_channel: 87 (S:00 T:000) payload: (9) 08 02 00 07 45 08 02 81 90
0x45 DISCONNECT Ref: O,7
ie 0x08 Cause: 81 90
Coding: CCITT standardized
Location: Private network serving the local user
Class: Normal event
Value: Normal release
ISDN3_00019 RX d_channel: 87 (S:00 T:000) payload: (5) 08 02 80 07 4D
0x4D RELEASE Ref: D,7
ISDN3_00020 TX d_channel: 87 (S:00 T:000) payload: (5) 08 02 00 07 5A
0x5A RELEASE_COMP Ref: O,7
HIS_00021 Event 223 on slot 80, access: 255
on 30.07 at 13:32:31 (4125290992)
Info: C0 A8 01 13
ISDN3_00022 TX d_channel: 87 (S:00 T:000) payload: (27) 08 02 00 08 05 04 03 80 90 A3 18 01 A3 6C 05 01 80 31 37 32 7D 02 91 81 7E 01 04
0x05 SETUP Ref: O,8
ie 0x04 Bearer capability: 80 90 A3
Coding: CCITT standardized
Information transfer capability: Speech
Transfer mode: Circuit mode
Transfer rate: 64 Kbit/s
User info layer 1: G.711 A-law
ie 0x18 Channel identification: A3
Interface identifier: Implicit
Interface type: Primary rate
Indicated channel: Preferred
D-channel identified: No
Information channel selection: any channel
ie 0x6C Calling party number: 01 80 31 37 32
Number type: Unknown
Numbering plan: ISDN/Telephony(CCITT Recommendation E.164/E.163)
Presentation: presentation allowed
Screening: user-provided, not screened
Number: 172
ie 0x7D High layer compatibility: 91 81
ie 0x7E User-user: 04
ISDN3_00023 RX d_channel: 87 (S:00 T:000) payload: (10) 08 02 80 08 0D 18 03 A9 83 81
0x0D SETUP_ACK Ref: D,8
ie 0x18 Channel identification: A9 83 81
Interface identifier: Implicit
Interface type: Primary rate
Indicated channel: Exclusive
D-channel identified: Yes
Information channel selection: B1 channel
Coding: CCITT standardized
Channel type: B-channel units
Channel number: 0x01
ISDN3_00024 TX d_channel: 87 (S:00 T:000) payload: (9) 08 02 00 08 7B 70 02 81 37
0x7B INFORMATION Ref: O,8
ie 0x70 Called party number: 81 37
Number type: Unknown
Numbering plan: ISDN/Telephony(CCITT Recommendation E.164/E.163)
Number: 7
ISDN3_00025 TX d_channel: 87 (S:00 T:000) payload: (9) 08 02 00 08 7B 70 02 81 32
0x7B INFORMATION Ref: O,8
ie 0x70 Called party number: 81 32
Number type: Unknown
Numbering plan: ISDN/Telephony(CCITT Recommendation E.164/E.163)
Number: 2



Выбрал так много, на случай если что-то важное. Меня смущает пожалуй только "D channel identified: No"

Сообщение DISCONNECT идет со стороны ОХО. После этих сообщений DISCONNECT идет историческое сообщение:
HIS_00021 Event 223 on slot 80, access: 255
on 30.07 at 13:32:31 (4125290992)
Info: C0 A8 01 13
которое означает remote gateway down, которое возникает при пропадании связи с удаленным шлюзом VoIP 192.168.1.13. Непонятно пока, как это связано с потоком. Может быть это вам поможет? Какие еще сообщения в History? В трассе - немного сообщений, всего полтора соединения.

Так, тут показывается набор каждой цифры конкретным абонентом и что с вызовом происходит, я правильно понял? Как вы узнали, что шлюз VoIP 192.168.1.13, я не смог найти этого в тексте. Значит получается, что вызов обрывается при пропадании связи с удаленным шлюзом ВоИП? По ВоИП с помощью АРС настроено соединение между 3 удаленными станциями.
Насчет истории - завтра у меня будет база и я постараюсь дать как можно больше информации.

Спасибо за вашу помощь.

Info: C0 A8 01 13 поправка 192.168.1.19

на t2 clock используется?

Уважаемые, может я чего не понял? Вопрошающий говорит, что разговор рвется через 3-4 минуты. А в трассировке даже до CONNECT'а дело не доходит, думаю, если звонящий чего и слышит, так это все в предответной фазе получается, а потом OXO по таймауту разговор рвет (правда причина выставляется normal call clear почему-то). К сожалению трейс OXO не показывает временные метки. Но если все так как я думаю, то это явный косяк провайдера, он CALL PROCEEDING не дает ...
Вот если бы еще нормальную трассировку с какого-нибудь анализатора посмотреть :) или того-же провайдера попросить снять на своем оборудовании.

я виду к тому что после модификаций настроек у прова на потоке пошла рассинхронизация времени, соответственно если ОХО использует clock то будет такое творится (разговоры рваться)

честно говоря насчет clock впервые слышу. этот вопрос мне следует задать оператору? И если используется, то как решить эту проблему?



Редактировано 1 раз. Последний раз 01.08.2008 17:23 пользователем Dram.

Имеется ввиду стоит ли галочка в list of accesses/Digital lines details/ Clock delivery allowed.
Вопрос вопросу - это круто! Наверно, пора специалистов приглашать.

"ответьте на мой ответ!!" из той же серии :)

Да, такая галка установлена. Если ее снять, может ли это привести к остановке работы линии? Поскольку специфика деятельности заказчика не позволяет сбоев в работе телефонии, методом тыка проверять не хочется.
И еще вопрос, без этой галки линия будет работать в прежнем режиме?

Если поток единственный в станции, то лучше оставить. Смена галочки требует перезагрузку станции. Наличие галочки означает - брать синхронизацию с этого потока. Лучше почитать литературу по синхронизации и в документации: Private networks/ Clock Synchronization.

снятии галки на разговор не повлияют, будут только модемные соединения хромать

можно синхру отодвинуть назад, к примеру на 199