добрый всем день

есть номер А
на него приходит вызов
через некоторое время еще один
и при попытки перевести один из входящих номеров
происходит объединение обоих входящих

подскажите где посмотреть что исправить
спасибо

Тип аппарата пожалуйста, а так же как вы делаете трансфер?

аппарат mobile 200 является secondary set от 4039
при приеме второго звонка жму трансфер
возможносте ввести номер нет
сразу появляется сообщение "transfert accepted"

А не пробовали сначала номер набрать, а потом трансфер делать? А так у вас уже есть два абонента, станция их и соединяет. Или же можно попробовать одного абонента поставить на HOLD ручками (не автоматом), а другого - перевести.

при наборе номера и потом нажатии трансфер
вытает сообщение unobtainable

С ОХО не подскажу сильно, но проблема где-то там же.
В ОХЕ - аппарат Mobile по умолчанию создается с двумя ресурсными клавишами (multi-line) и трансфер делает всегда с использованием ресурсных клавиш (т.е. по одной получил вызов, по второй набрал номер). Если их всего две - при наличии двух вызовов - трансфер между ними, набор номера не возможен, если приколотить третью - тогда да.
В вашем случае что посоветовать не знаю. Может полистать навигатором вниз и поставить первую линию на удержание? Я правда думаю, что второй вызов вы сможете принять, поговорить и отбить, а потом вернутся к первому.

дело все в том что при приеме обоих звонков
я могу набрать номер на который хочу перевести звонок
и нажать трансфер
но пишет что unobtainable

Наверное не может решить кого из двух на удержании вы хотите затрансферить. 8-)

не совсем понятно
у вас к примеру номерА
на номерА позвонил номерБ, сняли трубку, позвонил на номерА номерС, сняли трубку, тут сразу номерБ становится на удержание, вы еще хотите с номерА позвонить еще куда и тем самым поставив номерБ и номерС на удержание???? при двух кнопках Ген.Ресурс такое не получится, единственное что можите сделать это номерБ и номерС вывести в конференцию вот тогда эти номера перейдут на одну из клавиш Ген.Ресурс и на освободивщейся клавише Ген.Ресурс сможите позвонить куда надо

на номерА позвонили номерБ и номерС хочу перевести (соеденить) номерС на номерД

если не сморите прописать на декте еще одку клавишу ген.рес. то забудьте о таком извращении