Подскажите!

Записываю собственные голосовые айлы приветствия согласно документации и пытаюсь их залить в OXO, однако система пишет что формат файлов не поддерживается.
Скажите что я делаю не так?

А формат у нас какой?

CCITT A-law/u-law 8 KHz, 8 bits, mono.



Редактировано 1 раз. Последний раз 12.12.2008 20:23 пользователем Supra.

А как вы их заливаете?

подключаюсь через OMC, захожу в обработку голоса, далее авт.оператор, загрузить голосовое приветствие, выбираю файл, нажимаю стрелку (импорт). Появляется окно: Звуковой файл недопустим и не может быть преобразован.
OXO 7.0.9.1

Каталогов с русскими именами в пути к файлу нет случаем?

Файлы долджны быть сформированы софтом Alcatel AAS. Другие форматы станцией не понимаются.

TMC Написал:
-------------------------------------------------------
> Файлы долджны быть сформированы софтом Alcatel
> AAS. Другие форматы станцией не понимаются.

Почему? Я Нерой конвертировал и заливал.

Может быть, просто я пытался прочитать голосовые сообщения ОХО, которые заливаются в станцию при установки софта и ничем кроме AAS прослушать не сумел.
Аналогично, если с ОХО сохранить файл приветствия на компе и проконвертировать чтоб можно было прослушать не в ОМС, то обратно его не зальешь - станция не понимает.

Alex7777 Написал:
-------------------------------------------------------
> Каталогов с русскими именами в пути к файлу нет
> случаем?

Кроме этого, желательно, чтобы и пробелов не было в названиях папок. Предлагается такой путь: C:/Temp/Prompts.
ОМС какой пользуетесь? Последняя доступная ОМС 700/17.1b. Также бывает, что файл больше по длительности, чем максимальный размер, тогда отрезать надо лишнее.

Проблема решилась простой заменой ноутбука с которого пытался заливать.
Вообщем причины остались неизвестными. Буду, по возможности, проверять всё вышесказанное.

Спасибо.

Приветствую, если не трудно еще раз изложите как записать свое голосовое сообщение в станцию?

Записать можно например вот по этой схеме, а зетем залить как было указано в верхних сообщениях.

Step 1 Start the Sound Recorder software; for example, by choosing
Start>Programs>Accessories>Entertainment>Sound Recorder.
Step 2 Click the Record button and say your greeting into the microphone.
Step 3 When you finish the greeting, click the Stop button.
Step 4 To check your greeting:
a. Click the Rewind button (also called Seek to Start) or drag the slider back
to the beginning of the recording.
b. To play the recording, click the Play button. Rerecord your greeting until you
are satisfied.
Step 5 When you are satisfied with your greeting, save the recording:
a. Choose File> Save As.
b. To set the recording options, click Change. (You can also do this by choosing
Properties from the Sound Recorder File menu). Choose these options:
∙ Name≈Choose [untitled].
∙ Format≈Choose CCITT u-law.
∙ Attributes≈Choose 8.000 kHz, 8 Bit, Mono 7 kb/sec.
You can save these settings to reuse later by clicking Save As and entering a
name for the format.
c. To close the Sound Selection window, click OK.
d. Browse to the directory where you want to save the file, enter a file name, and
click Save. Use the .wav file extension.

Запишем голосовые приветствия голосами профессиональных дикторов и бесплатно обработаем звук и конвертируем в требуемый звуковой формат.

Студия IVR Плюс:

www.ivrplus.ru

[URL=http://www.ivrplus.ru]IVR. Голосовые приветствия для автоответчиков[/URL]



Редактировано 2 раз. Последний раз 17.05.2009 21:35 пользователем soundfront.