Здравствуйте, проблема в следующем. На аппараты стал приходить неверный callerID. Звонки приходят внешние, а на внутренних телефонах отображается имя из внутренней базы. Подскажите пожалуйста какие настройки посмотреть.

Посмотри в трассировке звонка. Если входящего номера нет, то тряси Оператора, хотя он и не обязан давать АОН и может за это попросить денег.

Так штука то не в том. Мне не столько надо отображение номера, сколько надо то, чтобы не высвечивалось имя другого абонента. Получается так, что звонит абсолютно "левый" человек с городского, а допустим у секретаря высвечивается, что звонит начальник. И так на нескольких аппаратах и по совершенно непонятной причине, из-за чего возникают различные неприятные ситуации.

Возможно есть совпадение приходящего номера и номера в Directory, откуда и берется имя.

в том то и дело, что нету. Да и номера внутренние 3-хзначные.

Еще могут высвечиваться на цифровых аппаратах названия кнопок на этом аппарате. Например, номер на кнопке сменили, а название (Директор) - нет. Надо еще кнопки просмотреть на аппаратах.

Ну дело то во входящих звонках. А подскажите может ли АТС путать номера ? Скажем телефон внутренний 555 а с внешнего звонят 555-55-55. И АТС в виду каких-то причин думает что это внутренний звонок ?

1) Именно при входящих звонках и берется имя с кнопки.
2) как вариант: прописана ячейка сокращенного набора (Common Speed Dialling) с содержимым 5555555.

1) А как это входящий вызов берет имя с кнопки? Разве не из базы на АТС ?
2) А где сие смотреть можно поподробнее ? 0.о

1) Название на кнопке имеет приоритет перед названием в справочнике АТС. Например, на кнопке с номером 5555555 написано "Директор", а в справочнике или в ячейке сокр. набора "Otdel_shish", то на аппарате при звонке с номера 5555555 будет высвечено "Директор".
2) В главном дереве, выше Directory.

Спасибо, посмотрю - отпишу.