Морниг!
немедленная переадресация работает только при внешних вызовах (из города). если звонит внутренний абонент на внутренний номер - то переадресация не работает
Подскажите как называется нужный мне параметр.

Ивнинг!
Phone features COS: Follow External forwarding должно быть разрешено пользователю, звонящему на переадресованный номер.

спасибо, получилось, только это не у абонента, а у категории, которая присвоена абоненту.

Продолжение темы переадресации:
начальнег умнеет и захотел удаленную переадресацию. настроил, показал.
Но! удаленно не получается переадресовать вызов во вне - только на внутрений номер.
Есть возможность удаленно ставить переадресацию на внешние номера? станция в начале спрашивает куда отправить звонок а потом спрашивает номер собственного аппарата, внешний номер может быть разной длины, и надо наверно чем то завершать ввод номера.

Удаленная переадресация - это небольшое развитие переадресации Follow-me (т.е. переадресация своих вызовов на аппарат, с которого заказывается переадресация), в менеджменте есть галка, позволяющая не набирать номер "куда", т.е. переадресация+номер своего аппарата и вызов пойдет на аппарат, скоторого это набирали.
Если требуется круче - пользуйтесь подстановкой (подстановка+номер аппарата+пароль) и заказывайте что хотите.

follow-me несколько не то
например, сидя в кабинете у секретарши (с её телефона) я ставлю на своем рабочем переадр на свой сотовый.

пользуйтесь подстановкой (подстановка+номер аппарата+пароль) и заказывайте что хотите - можно подробнее?

Если на аппарате (текущем) разрешен префикс подстановки, а на вашем не стоит защиты от подстановки - набираете префикс подстановки (substitution)+номер своего аппарата+свой пароль - получаете ответ станции (как будто сняли трубку на своем телефоне) и можете заказать переадресацию (или позвонить куда-то), все происходит как будто вы пользуетесь своим телефоном.

спсб, попробую

отличная функция substitution!!! спасибо за подсказку.