Всем добрый вечер. На протяжении 4 недель повторяется странное событие. Каждую среду в 6 утра:
-------- Reference number : 21202 --------
Notification time : 09.11.2005 06:01:15
Reception time : 09.11.2005 05:57:20
Notification identifier : 04018
Event type : Processing alarm
Severity level : Warning
Managed object :
\Node::dcc2pbxm
Probable cause : Unknown cause
Additionnal text :
CSTA server : 1 connection closed
---------------------------------------------
Что имеем:
Call-center, две ноды, по 5 ИВР на 120 портов на каждой. Все в указанное время "отваливаются" и "самовосстанавливаются" в 8:00-8:30 утра. В Это время (6-8) они недоступны по сети. Какое событие может привести к подобному безобразию? Пожалуйста выдвигайте любые предположения - свои уже закончились. Спасибо.

А есть ли какие-то дополнительно инциденты на станциях, ноды вяжутся по IP или нет, нет ли каких-то действий на станциях или подключенных серваках в это время.(например на OmniVista 4760 программируется в sheduler как мне помнится еженедельная перезагрузка сервера, правда там это делается в воскресенье утром), не аналогичная ли проблема у вас.

Спасибо буду пробовать. Странно то, что станции не ребутятся. Соеденены между собой по PRI, по IP в одном ви-лане с ИВР, на 2-х CISCO.
Вот какие инциденты были перед этим:
-------- Reference number : 21074 --------
Notification time : 09.11.2005 00:05:15
Reception time : 09.11.2005 00:05:16
Notification identifier : 00275
Event type : Processing alarm
Severity level : Major
Managed object :
\Node::dccpbxm
Probable cause : Unknown cause
Additionnal text :
ACCOUNTING: Appli ACCOUNTING : feature incident 71 105
-------- Reference number : 21075 --------

Notification time : 09.11.2005 00:05:32
Reception time : 09.11.2005 00:05:34
Notification identifier : 03773
Event type : Equipment alarm
Severity level : Indeterminate
Managed object :
\Node::dccpbxm\Shelf::4\Board::18

Probable cause : Unknown cause
Additionnal text :
Bad frame Acc 1 (S=0x82) ABT=5 TOT=0x797b Nok=0x064b
--------------------------------------------
И отваливаются только ИВР. Оутбаунд не отваливается.

ну первый инцидент - станция ругается на тикет отрицательной длительности, время переводили в станции в зад.
Второе - ругается на поток, проблемы с синхронизацией или чего-то подобное.

Добрый день. поставил наконец-то омнивисту. А как я могу в планировщике посмотреть запрограммированые события именно для данной станции? ну как бы вытянуть их? Я заметил, что после инсталяции (без прописанных станций), и после создания нод в шедулере ничего не поменялось?

Появился уже довольно давно инцидент:
-------- Reference number : 26730 --------

Notification time : 11.11.2005 07:57:58
Reception time : 11.11.2005 07:58:00
Notification identifier : 01721
Event type : Processing alarm
Severity level : Indeterminate
Managed object :
\Node::dccpbxm

Probable cause : Unknown cause
Additionnal text :
Phone exc 5, PC 0x08e6f775 neqt 4802
---------------------------------------------------------------------------------
Вот что говорит excvisu:

There is a new exception. Its address is : 0X0836785A. Monitel time : 11028270. Date : Sun Nov 13 20:11:38 2005
Application-exception no 5, thd 1056, PC=0x0836785a:137787482, eqt=3802, serv=0 --> guide_multi_langue
Eqt type=JONCT, cr=1, cpl=2, der_us=0, term=0
* Backtrace: 0x083678cc:137787596 --> mess_multilangue_absent
* Backtrace: 0x08e7534f:149377871 --> ACD_PresentationGuide
* Backtrace: 0x08e72186:149365126 --> ACD_Aiguillage
* Backtrace: 0x08e70a20:149359136 --> ACD_PrimaryRoutingOnRg
* Backtrace: 0x08a2d37a:144888698 --> ACD_NWQDistriOnOtherRg
* Backtrace: 0x08a2d42d:144888877 --> ACD_NWQDistriOnOtherPg
* Backtrace: 0x08e94bd5:149507029 --> ACD_RedisRemotePg
* Backtrace: 0x08e95005:149508101 --> ACD_Redisjonc
* Backtrace: 0x08e9c330:149537584 --> ACD_RejectRessourceSelection
* Backtrace: 0x401b051b:1075512603 --> ACD_HandleTransfertOrRotationACRAfterRej
* Backtrace: 0x08e9c4d1:149538001 --> ACD_RcvResSelectionRejOnTrk
* Backtrace: 0x08e9c5b6:149538230 --> ACD_RcvResSelectionRejAll
* Backtrace: 0x08e9d902:149543170 --> ACD_CtxReceiveAppli
* Backtrace: 0x08e9d9c9:149543369 --> ACD_CtxReceiveFromVirtual
* Backtrace: 0x08eca6f6:149726966 --> real_main
GS=00000000 FS=00000000 ES=0000002b DS=0000002b
EDI=00000000 ESI=00006572 EBP=01843b1c ESP0=00000000
EBX=12196572 EDX=00006572 ECX=00000000 EAX=00000eda
EIP=0836785a CS=00000023 ESP3=01843b18 EFLAGS=00010206
B(16772:001) Eqt=03802 Emi=00000 {00000, 04265, 0x8e9d988} wait=0x000000,0x00000
Restarting at PC=0x08ec9a54:149723732, with stack=0x01844ff8:25448440

Подскажите пожалуйста где об этом почитать? Ну расшифровку этого дампа.
Извините за бестолковые вопросы.

Прошу прощения добавлю. neqt 4802 соответствует PRI or NPRI платам.

В backtrace ругается на оборудование 3802, при этом упоминается multi-language,
данный дамп вам мало чего даст, он говорит чего-то разработчиком софта. Можно посмотреть что за оборудование 3802, посмотреть в настройках ACD и прочих юзеров, один и тот-же язык (VG) используется или нет.

Спасибо огромное за направление. 8))) А то незнал за что хвататься 8(

Вроде бы нашел причину, это из логов ИВР:
-----------------------------------------
00h00:00 ServUsers: archive_ftickets_end
06h00:01 CstaServer: stream_closed
06h00:06 CstaServer: OpenStream
06h00:06 Tx: DcxTerminal 12289
06h00:06 Tx::CnxTerminal 16384 ok= 1 ip_adr= 127.000.000.001
06h00:06 Tx::CnxTerminal 20481 ok= 1 ip_adr= 172.021.060.034
06h00:06 Tx: DcxTerminal 16384
06h00:06 CstaServer: stream_opened
06h00:07 Tx: DcxTerminal 20481
06h00:22 Tx::CnxTerminal 24576 ok= 1 ip_adr= 127.000.000.001
06h00:22 Tx::CnxTerminal 28673 ok= 1 ip_adr= 172.021.060.034
06h00:22 Tx::CheckinUser: TSAPI Client, ip_adr: 172.021.060.034, idc: 28673
06h00:22 Tx: DcxTerminal 24576
06h00:46.656 Error: 4 OTS_AG_CSTA 16 OFFSET_DATE (local date - pabx date) too big -8672 on ots 3595
08h25:36.812 Error: 4 OTS_MAIL_TX 3 Close dead connection 28673

08h25:36 Tx: DcxTerminal 28673
08h25:36 Tx::CnxTerminal 0 ok= 1 ip_adr= 127.000.000.001
08h25:36 Tx::CnxTerminal 4097 ok= 1 ip_adr= 172.021.060.034
08h25:36 Tx: DcxTerminal 0
08h25:40 Tx::CheckinUser: TSAPI Client, ip_adr: 172.021.060.034, idc: 4097
11h45:52 AgCSTA::CheckContext: request without response:9
18h06:17 Tx: DcxTerminal 4097
18h07:06 Tx::CnxTerminal 8192 ok= 1 ip_adr= 127.000.000.001
18h07:06 Tx::CnxTerminal 12289 ok= 1 ip_adr= 172.021.060.034
18h07:06 Tx: DcxTerminal 8192
18h07:06 Tx::CheckinUser: TSAPI Client, ip_adr: 172.021.060.034, idc: 12289
00h00:00 ServUsers: midnight processing
00h00:00 ServUsers: archive_ftickets_begin
00h00:00 ServUsers::Init, start= 0, second0= 1132178400
---------------------------------------------------------
Только странно что время при этом в порядке.