INTERSYST  : OmniPCX Enterprise Официальный сайт ИНТЕРСИСТ

Форум доступен только для чтения. Новая версия форума расположена по адресу http://www.intersyst.ru/support/forum/

Пользователь: TMC
IP-адрес скрыт
Дата: 18.03.2009 21:24
Не фиксируются внешние пропущеные вызовы
Станция OXE MG. Вызовы приходят через IAA на цифровые телефоны. На дисплее отображается номер. При не ответе пропущенный внешний вызов не фиксируется ( не загорается конвертик).
Если в трансляторе назначить абоненту городской номер, то пропущенные вызовы фиксируются.

Пользователь: vad
IP-адрес скрыт
Дата: 18.03.2009 21:51
Re: Не фиксируются внешние пропущеные вызовы
А если вызов приходит на цифровой аппарат, на котором заказана переадресация на второй цифровой аппарат - где остается сообщение о неотвеченном вызове? А где бы надо было?

Пользователь: error
IP-адрес скрыт
Дата: 18.03.2009 21:55
Re: Не фиксируются внешние пропущеные вызовы
в свойстве абонента есть раздел ISDN, там наверное стоит галка на External, на Internal галки нет

Пользователь: TMC
IP-адрес скрыт
Дата: 18.03.2009 22:29
Re: Не фиксируются внешние пропущеные вызовы
В данном случае переадресация на аппарате не стоит, галка ISDN External установлена.
Проблема в маршрутизации через IAA - вызов проходит, на дисплее отображается городской номер, но при неответе не фиксируется в цифровом аппарате - нет в списке неотвеченных вызовов.



Редактировано 1 раз. Последний раз 18.03.2009 22:29 пользователем TMC.

Пользователь: error
IP-адрес скрыт
Дата: 18.03.2009 22:40
Re: Не фиксируются внешние пропущеные вызовы
ISDN Internal стоит?

Пользователь: TMC
IP-адрес скрыт
Дата: 18.03.2009 22:52
Re: Не фиксируются внешние пропущеные вызовы
И в поле ISDN Internal стоит галка.

Пользователь: vad
IP-адрес скрыт
Дата: 19.03.2009 11:31
Re: Не фиксируются внешние пропущеные вызовы
Старый становлюсь - не слышат и не отвечают - мой вопрос был не зря, то что все галки стоят на аппарате - это понятно. А мой вопрос касался галки - System/ Other system/ Local feature - Calls Not Answered Storage Mode

Пользователь: TMC
IP-адрес скрыт
Дата: 19.03.2009 16:31
Re: Не фиксируются внешние пропущеные вызовы
В поле System/ Other system/ Local feature - Calls Not Answered Storage Mode
стоит On Called Party - буду на объекте, попробую поменять.

Пользователь: vad
IP-адрес скрыт
Дата: 19.03.2009 16:49
Re: Не фиксируются внешние пропущеные вызовы
Это правда часто не нравится людям у которых есть прямой номер - делаю переадресацию, звонят мне, а пропущенный вызов будет откладываться на аппарате куда заказана переадресация (на финальном дестинейшене) - хотя в вашем случае это наверное более правильно.

Пользователь: vad
IP-адрес скрыт
Дата: 19.03.2009 16:59
Re: Не фиксируются внешние пропущеные вызовы
Хотя маловероятно что поможет. С точки зрения станции это не является не отвеченным звонком, станция ведь ответила 8-).

По сути это трансфер. Т.е. в другом виде данную схему можно представить так - ответил человеческий секретарь, набрал ваш номер и положил трубку (трансфер) - аппарат звонит, номер есть, но в списке не отвеченных присутствовать не будет.

Пользователь: TMC
IP-адрес скрыт
Дата: 19.03.2009 22:11
Re: Не фиксируются внешние пропущеные вызовы
Включил

System Option + Calls Not Answered Storage Mode
Calls Not Answered Storage Mode + On Final Party

Помогло!
Спасибо!

Пользователь: Orbitel
IP-адрес скрыт
Дата: 16.09.2009 16:51
Re: Не фиксируются внешние пропущеные вызовы
В продолжение темы,сделал те же настройки ,как у вас рекомендованы, но все равно неотвеченные городские не фиксируются,фиксируются только местные.Что еще надо подкрутить?

Пользователь: vad
IP-адрес скрыт
Дата: 16.09.2009 18:23
Re: Не фиксируются внешние пропущеные вызовы
При звонке (при ответе) номер отображается?
Галка у абонента ISDN user External - стоит?

Пользователь: error
IP-адрес скрыт
Дата: 16.09.2009 19:38
Re: Не фиксируются внешние пропущеные вызовы
если звонок приходит через hunt группу с типом паралель то звонок и не должен отображатся

Пользователь: Orbitel
IP-адрес скрыт
Дата: 16.09.2009 20:02
Re: Не фиксируются внешние пропущеные вызовы
галки все стоят,хант группы пустые

Пользователь: Orbitel
IP-адрес скрыт
Дата: 16.09.2009 20:03
Re: Не фиксируются внешние пропущеные вызовы
номер отображается



Этот форум в режиме 'только для чтения'. Новый форум расположен по адресу http://www.intersyst.ru/support/forum/
HotLog Valid XHTML 1.0!
Powered by Phorum