Пользователь:
BoffinIP-адрес скрыт
Дата: 20.03.2009 02:06
Переадресация внешних вызовов
Доброго времени суток!
Сразу хочу оговориться, что я программист (в последнее время сисадмин) и полный чайник в телефонии, весь мой опыт - это лет 15 назад программировал миниАТС - какой то Panasonic. Заранее прошу прощения, за возможно неправильные или глупые формулировки и вопросы.
Так получилось, что наша организация заменила АТС на Alcatel OmniPCX, а не задолго до этого ушел более-менее грамотный специалист, а сейчас есть номинальный телефонист, который ничего не умеет, да и не особо хочет.
А теперь к сути вопроса. На старой станции было настроено, что входящий внешний (с ГТС) вызов был назначен на определенный внутренний номер (проводной аппарат), по "не ответу" и "по занятости" он перенаправлялся на другой внутренний номер (DECT трубка). Причем внутренние вызовы не переадресовывались вообще (ни безусловно ни по какому либо условию). Наладчики которые ставили станцию упорно утверждали, что такого на этой станции сделать не возможно и что единственный способ переадресации - это переадресация и внутренних и внешних вызовов. Я усомнился в такой тупости новой станции и по этому обращаюсь к мудрости этого форума.
Заранее благодарю за ответы.