Добрый день.
Ежемесячно снимаем отчёт со станции с попощью Omni vista 4760. Но в этом месяце возникла проблема. Отчёт создается только до 12 числа. Тикеты скачиваются номрально. Но в Alarms ах выходит ошибка 13001.
Кто что может посоветовать?
эту ошибку дает Extractor, процесс который станциооные тикеты грузит в тарификатор и потом в базу уще разнеся тикеты по юзерам. скорее всего у коллеги что-то поломалось в настройках accounting carrier configuration
Извеняюсь что давно не писал. Не было возможности. Никто не может скинуть скрины или настройки в accounting? Мне кажется что я что то изменил неправильно. (даже не кажется а изменил) и к сожалению не помню точно что. Хотел бы сравнить.
А как вы определили, что тикеты скачиваются нормально? Встав на абонента в аккаунтинге - 10 последних тикетов (за вчера) видите?
Может у вас проблема с размером отчета? Сколько строк (или страниц) содержит отчет?
Не подскажите, с помощью команды accview -tf можно вытащить тикеты из файла. А можно вытащить все тикеты по конкретному абоненту? Или не из одного файла, а из нескольких?
По абоненту - нет. Несколько файлов ради бога - имя, ентер, имя, ентер.
Включаете в терминальной программе протоколирование, скидываете в текстовый файл - а дальше его обрабатываете.
Задумка такая и есть. Кстати. Сегодня попробовал опять вытащить отчёт, и он его выдал в нормальной форме, как обычно, но только со вчерашнего числа. Так что х\з. буду эксперементировать. Может найду в чём проблема.
Вроде нет. Может это покажется глупым, но помоему эти проблемы возникли из за касперского. Попробую с ним поработать. Буду отключать, включать. если будут изменения то это точно он.