Добрый день.
Ежемесячно снимаем отчёт со станции с попощью Omni vista 4760. Но в этом месяце возникла проблема. Отчёт создается только до 12 числа. Тикеты скачиваются номрально. Но в Alarms ах выходит ошибка 13001.
Кто что может посоветовать?

смотрите логи... и второе, что делали в аккаунтинге? не меняли тарифы, дирекшены и т.п.?

++++++++++++++++++
Anything's possible. Keep thinking.

Не поленились бы кроме номера ошибки еще чего написать - там наверняка рядом с ней комментарий есть.

эту ошибку дает Extractor, процесс который станциооные тикеты грузит в тарификатор и потом в базу уще разнеся тикеты по юзерам. скорее всего у коллеги что-то поломалось в настройках accounting carrier configuration

++++++++++++++++++
Anything's possible. Keep thinking.



Редактировано 1 раз. Последний раз 28.03.2009 13:39 пользователем whistler.

Извеняюсь что давно не писал. Не было возможности. Никто не может скинуть скрины или настройки в accounting? Мне кажется что я что то изменил неправильно. (даже не кажется а изменил) и к сожалению не помню точно что. Хотел бы сравнить.

А как вы определили, что тикеты скачиваются нормально? Встав на абонента в аккаунтинге - 10 последних тикетов (за вчера) видите?
Может у вас проблема с размером отчета? Сколько строк (или страниц) содержит отчет?

Вижу записи только исходящих междугородних званков.

А на станции? accview -tf далее вводите имя файлов.
А записи видите где - в отчете или встав на абонента в аккаунтинге?

Встав на абонента в аккаунтинге.

Через accview -tf вижу и входящие звоник и исходящие и городские и межгород.

Странно - обычно отображение тикетов не связано с настройкой тарификации, отчетов и прочего. Надо вспоминать - чего делали.

Пытаюсь вспомнить. Если что то вспомню то сообщу дополнительно.

Не подскажите, с помощью команды accview -tf можно вытащить тикеты из файла. А можно вытащить все тикеты по конкретному абоненту? Или не из одного файла, а из нескольких?

По абоненту - нет. Несколько файлов ради бога - имя, ентер, имя, ентер.
Включаете в терминальной программе протоколирование, скидываете в текстовый файл - а дальше его обрабатываете.

Задумка такая и есть. Кстати. Сегодня попробовал опять вытащить отчёт, и он его выдал в нормальной форме, как обычно, но только со вчерашнего числа. Так что х\з. буду эксперементировать. Может найду в чём проблема.

Время на станции не меняли? Дата например не уезжала?

Вроде нет. Может это покажется глупым, но помоему эти проблемы возникли из за касперского. Попробую с ним поработать. Буду отключать, включать. если будут изменения то это точно он.

Даже "выгруженный", Касперский все равно модули в памяти и драйвера свои оставляет. Чтобы полностью его исключить - надо его деинсталлировать.

Да блин, я его вообще ставить не хотел. Но наши безопасники настояли на своём. Теперь буду с ними ругаться.