Товарищи, всем доброго дня, имеем проблему с тарификацией: на станции (ACT) прописаны физические и виртуальные абоненты,настроена Виста,прекрасно собирающая тикеты со станции,проблема в том,что при выполнении отчета не выдается информацию о звонках с виртуальных номеров,но в Accounting'е в висте есть все звонки. Еще,наверное,стоит сказать,что почти у каждого абонента прописаны PIN коды, те набирают преффикс-пин код-8-......
Отчет состоит из следующих полей:

Date/Hour Project Code Project Name Extension Direct carrier called Number

Duration Call Type Direct Carrier PIN Invoiced cost

Пробовали играться с фильтрами,не выходит....



Редактировано 1 раз. Последний раз 29.04.2009 20:29 пользователем Vaha.

Делаете звонки какие вам нравятся, далее "account compress", "accview -tf" - вводите имя файла - и смотрите - в каких полях и что откладывается, после этого наверное легче будет сгенерировать нужный отчет

Свели до минимума поля в отчете,оставили только одно поле PIN, вывалились все пины, кроме тех,которые имеют виртульные абоненты...

было бы интересно узнать, для какой цели используются виртуальные абоненты, не нулевой ли длительности тарификация для них в аккаунтинге

++++++++++++++++++
Anything's possible. Keep thinking.

судя по вашим предыдущим топикам - это guest аппараты в гостинице

++++++++++++++++++
Anything's possible. Keep thinking.

Доброго дня,создание виртуальных абонентов обусловлено тем,что с одного и того же физического аппарата звонит 3-4 разных человека, каждый со своим личным PIN кодом, в висте, в аккаунтинге звонки показываются именно на пин кодах, а не на абонентах.

Повторюсь - на СТАНЦИИ посмотрите по команде "accview -tf" содержимое тикетов.
Лучше если перед этим сами позвоните (с конкретного номера, указав нужный пин и т.п., далее команда "account compress").
Потому что где используется charged number, где acting extention, где calling number - без поллитра не разобрать.
Посмортев - что и в каком виде есть на станции - легче сформировать отчет в Висте.

Господа,посмотрели тикеты, все поля идентичны,меняются только поля:
(02) ChargedNumber = номер физического аппарата,к которому привязаны виртуальные
(19) AccessCode = пин код
(35) InitialDialledNumber =набранный внешний номер
(40)ActingExtensionNumber = номер физического аппарата,к которому привязаны виртуальные.
В висте,в аккаунтинге прописали имена на пин кодах,сделали отчет по Project name,все равно не выдаются данные с виртуальных номеров,точнее с их пин кодов,но в аккаунтинге инфа есть...... уже все перепробовали, можт глюк какой..

пришлите в личку один taxa[[[[.dat файл, с указанием какой там аппарат физический и какой виртуальный, за праздники посмотрю, может смогу помочь

++++++++++++++++++
Anything's possible. Keep thinking.

Спасибо,отправил

вот такой отчет получил:
Friday, May 8, 2009
PIN
Filter: Project Code not empty
Extension Date/Hour Project Code Direct Carrier Cost w/o tax Called Number
1446 5/7/09 5:10:02 PM 7340 0.00 8705
1446 5/7/09 5:12:55 PM 7340 0.00 8705201****
1446 5/7/09 5:24:05 PM 7340 0.00 8702***
1446 5/7/09 5:25:31 PM 7340 0.00 8702606****
1526 5/7/09 5:16:28 PM 5730 0.00 8777296****
1527 5/7/09 5:45:17 PM 6733 0.00 8701766****
1529 5/7/09 5:28:27 PM 1919 0.00 8726234****
1529 5/7/09 5:29:49 PM 1919 0.00 8726234****
1529 5/7/09 5:39:14 PM 1919 0.00 8726234****
1529 5/7/09 5:48:14 PM 1919 0.00 8705208****
1529 5/7/09 5:54:22 PM 1919 0.00 8701748****
1536 5/7/09 5:25:03 PM 9992 0.00 8777134****
1540 5/7/09 4:59:10 PM 4128 0.00 8777822****
1540 5/7/09 5:19:16 PM 4128 0.00 8701477****
1549 5/7/09 5:21:22 PM 6713 0.00 8702121****
1549 5/7/09 5:28:00 PM 6638 0.00 8705275****
1552 5/7/09 5:01:45 PM 5590 0.00 8777333****
1552 5/7/09 5:06:21 PM 5590 0.00 8700418****
1552 5/7/09 5:07:09 PM 5590 0.00 8701716****
1552 5/7/09 5:32:58 PM 5824 0.00 8701680****
1552 5/7/09 5:33:27 PM 5824 0.00 8701680****
1553 5/7/09 5:23:45 PM 8707 0.00 8777683****
1553 5/7/09 5:50:53 PM 8707 0.00 8777526****
1554 5/7/09 5:46:06 PM 5948 0.00 8702222****
1556 5/7/09 5:28:34 PM 3844 0.00 8701218****
1558 5/7/09 5:20:04 PM 5590 0.00 8726257****
1558 5/7/09 5:58:28 PM 5056 0.00 8701756****
1560 5/7/09 5:04:49 PM 4542 0.00 8777756****
1562 5/7/09 5:58:49 PM 2529 0.00 8777240****
1562 5/7/09 5:59:50 PM 2529 0.00 8777249****


видно, например, что разными ПИНами (5824 и 5590) пользовались с одного экстеншена 1552. Вы сказали, что это виртуальный номер. Этот отчет вам подходит?

++++++++++++++++++
Anything's possible. Keep thinking.

Да,именно этого и добивались...

def отправил в личку

++++++++++++++++++
Anything's possible. Keep thinking.

А вообще разговор о business account кодах или о PINах и персональных звонках?

Вообще речь идет о business account кодах.

Просто вы говорили о привязывания кода абоненту (виртуальному), я понимаю как PIN код связан с абонентом, а как бизнес аккаунт контролируется?

Обшипся,да,каждому абоненту присваивается свой PIN код , с которым абонент звонит на 8. Просто непонятно как он точно называется- то ли PIN, то ли Project Code..

whistler, выполнил Ваш отчет,поле Project Code пустое...((

Самое интересное,что до этого стояла эта же самая Виста и все работало,видимо придется переставлять снова, вкупе с операционной системой...

Доброго времени, не стал плодить новую тему.
На станции пользуются Business Account кодами. так же половина абонентов виртуальные, дабы идентифицировать аккаунт коды. В Висте, в разделе accounting наблюдаются все прописанные коды в качестве Project code, в этом же разделе вызовы со всех прописаных кодов тарифицируются, стоимость не нулевая.
Но при попытке сгенерить отчет, в него попадают только те аккаунт коды, которые привязаны к реальным номерам. Тех, которые привязаны к виртуальным номерам нет.
Сравнил все характеристики, перепробовал вручную кучу вариантов отчетов - толку нет. Пните в нужном направлении, плиз.

И снова, здравствуйте.
Нормальным путем проблему решить не получилось - пошел окольным. Добавил информацию об имени абонента и его номере в строчку Address, в Project code. И делаю отчеты именно по этой строчке. Все красиво получается. Но вопрос таки остался - почему по-человечески-то не выходит?

Зачем правда бизнес-аккаунты не совсем понятно. Их назначение совершенно другое.
Для звонков других абонентов - пользуйтесь PIN кодами (персональные звонки) или подстановкой (т.е. человек подставляется своим виртуальным аппаратом).

исторически так сложилось 8-) в данной конторе. Одна такая, другие пользуются PIN-кодами. А все переделывать не имеет смысла, народ уже привык в данном варианте с оборудованием работать. Недавно просто снесли висту и это вылезло, как было на висте раньше - не знаю.