Есть две хантинг группы 1100 - секретариат. 1800 - отдел кадров.
Есть T2 от провайдера связи (30 линий, 10 номеров).
По DID раздаю номера след образом

960860 -> 1100 range1
960861 -> 1100 range1
960862 -> 1100 range1
960863 -> 1100 range1
960864 -> 1100 range1
960865 -> 1100 range1
960866 -> 1800 range1
960867 -> 1100 range1
960868 -> 1100 range1
960869 -> 1100 range1

Группа 1800:
- Sequential,
- состоит из двух абонентов 1804 (первый) и 1803(второй).
- Overflow directory number = пусто.
- Authorized Camp on Calls % = 100
Для абонентов 1803 и 1804 никаких Overflow directory number не задано.

Звонок на 960866 заходит в группу 1800. Если заняты оба (1804 и 1803) звонок уходит в 1100 группу, а хотелось бы чтобы вызывающий абонент услышал занято.
Если 1804 занят то звонок уходит на 1803 как и должно быть, но по неответу уходит в 1100 группу, а хотелось бы чтобы вызывающий абонент услышал занято.

Если кто сталкивался подскажите.

А в Entity ссылка не стоит у вас на номер 1100?
И в категориях, в access COS поставте нолик на пункте overflow on free set, тогда при неответе должен сигнал занято идти

Для начала, вместо
960860 -> 1100 range1
960861 -> 1100 range1
960862 -> 1100 range1
960863 -> 1100 range1
960864 -> 1100 range1
960865 -> 1100 range1
пишите 960860 - 1100 - диапазон 6 - уникальный номер=да

Далее - если хотите занято при занятых абонентах в 1800
Authorized Camp on Calls % = 0 (у вас два говорят, два звонка в очередь)

Раз перетекает - значить 1100 приколочено где-то (например в CDT в Entity)

Чтоб не перетекало - запрещаем DID overflow on total busy (on free set, on waiting - если надо) в Public network COS указанной в группе 1800, или указанной у абонентов, если в группе стоит 255



Редактировано 1 раз. Последний раз 03.06.2009 17:05 пользователем vad.

Все вопрос решен.
Vsjakov, vad - Спасибо.