Коллеги, подскажите, может кто сталкивался с подобным... Проблема следующая, после подключения цифр. аппарата к свободному порту, дисплей аппарата гаснет, нет возможности автоаллокации и соответственно приглашения ввести внутр. номер. При подключении аппарат вначале показывает версию, а затем просто гаснет... С портом ошибки нет, т.к. если в users прописать четко порт, аппарат начинает работать нормально. Такая ситуация появилась после перехода с R7.1 на 9.0 с патчем 31... Атс в конфигурации Cristal. При этом аналоговые аппараты регистрируются на своб. портах нормально.

Пробовали поднять трубку, ввести номер, присваеваемый аппарату и пароль (0000)?

Естественно :)... аппарат не реагирует не на что...

какого типа аппараты создаете "по умолчанию"?
system > other system > system parameters
force type identification должно стоять в true, аппараты создавать типа 4010

++++++++++++++++++
Anything's possible. Keep thinking.



Редактировано 1 раз. Последний раз 03.08.2009 18:21 пользователем whistler.

аппараты 4029, их и создаем по умолчанию... Но та настройка про которую вы говорите касается автоматич. определения типа аппарата при регистрации, а в нашем случае до нее дело не доходит...



Редактировано 1 раз. Последний раз 03.08.2009 21:32 пользователем vicnn.

Чисто из спортивного любопытства: а если ручками прописать адрес: кристалл полку и порт, то работает нормально?

да, выше это написано

Прошу прощения за невнимательность. Проблемка интересная, при вводе номера и пароля следуете голосовым подсказкам или отсутствуют? Т.е. как я понял, на релизе 7.1 регистрировались аппараты, а на релизе 9.0 те же действия не приводят к результатам? Видимо, только Вадим и сможет вам помочь.

я в курсе, что делает настройка о которой я писал...хорошо, что вы о ней тоже знаете. вопрос в том, не сбилась ли эта настройка при апгрейде. такое впечатление, что терминалы не забирают бинарные файлы, а как у вас с настройками download time optimization и phone feature COS - download policy? как ведет себя терминал если его прописать руками, а потом вывести из сервиса префиксом set out of service и снова в сервис? вероятно возможны также нюансы с активизацией кириллической клавиатуры... есть стенд, проверю.

проверил. на 28 патче работает.

++++++++++++++++++
Anything's possible. Keep thinking.



Редактировано 2 раз. Последний раз 04.08.2009 11:59 пользователем whistler.

На самом деле стенд тоже есть и проверяли с разными патчами 27-м и 31-м... на стенде все в норме при тех же настройках :)... а так Download policy + Delayed и соответственно выставлено время обновления... 9 Serie download time optimization + Min. download dur. for each set, т.е. настройки все дефолтные... А вот с префиксом set in/out of service интересная вещь... если терминал прописать руками, а потом вывести из сервиса префиксом set out of service, то аппарат остается в состоянии готовом к регистрации и вводу номера (т.е. на дисплее надпись "снимите трубку"), но стоит отключить физически его от порта, а затем подключить, все, он становится неживым и приглашения регистрация "снимите трубку" не показывает. Есть информация от закомых, что все таки это баг 9-й софтины и есть похожие случаи...

мистика какая-то. может стенды святой водой брызгали? недавно 5 довольно крупных станций на 9-й релиз проапгрейдил, правда там политика автоаллоцирования не применяется, но попрошу тамошних инженеров проверить по возможности, по крайней мере type identification я там включил.
я бы попробовал "стронуть с места" download policy - ASAP и потом обратно... глюк скорее не в патче, а в конкретной инсталляции, судя по тому что видим свомим глазами (а не знакомых)

++++++++++++++++++
Anything's possible. Keep thinking.