INTERSYST  : OmniPCX Enterprise Официальный сайт ИНТЕРСИСТ

Форум доступен только для чтения. Новая версия форума расположена по адресу http://www.intersyst.ru/support/forum/

Пользователь: Rimer
IP-адрес скрыт
Дата: 03.09.2009 17:31
out of service
Добрый день.
не подскажите? Возникла проблема. Есть аппарат 4039, с подключенным модулем на 40 кнопок. Один добрый человек отключил модуль с кнопками не выключив телефон. После чего он выключил телефон, открутил модуль, включил телефон. После этого телефон пишет только только версию и молчит, потом вообще гаснет. Перезагрузил плату, не помогло. Командой tradeq пишет что out of service cause A.IXTU.... Кто сталкивался?

Пользователь: whistler
IP-адрес скрыт
Дата: 03.09.2009 17:58
Re: out of service
хорошо бы выяснить в какую из дырочек на аппарате вставил шнур от телефонной розетки сей чел? может быть в освободившуюся от консоли? они рядом, легко перепутать.

++++++++++++++++++
Anything's possible. Keep thinking.

Пользователь: fedoseevka
IP-адрес скрыт
Дата: 03.09.2009 18:01
Re: out of service
еще можно в настройках юзера убрать Addon module 40 keys(хотя это не должно никак влиять)

Пользователь: Rimer
IP-адрес скрыт
Дата: 03.09.2009 18:01
Re: out of service
шнур вставлен в правельную дырочку. На другом порту аппарат работает. Плата перезагружена. Отдельно порт перезагружался, командой termstat. Поставщик сказал что надо перегрузить станцию, но середина дня и это невозможно. Дело осложняется тем что неработает аппарат первого руководителя.

Пользователь: Rimer
IP-адрес скрыт
Дата: 03.09.2009 18:03
Re: out of service
Не могу убрать модуль, также не могу удальить аббонента, также не могу поменять ему порт. на всё это пишет что cannot put the terminal out of order

Пользователь: fedoseevka
IP-адрес скрыт
Дата: 03.09.2009 18:29
Re: out of service
может на кнопках отключенного модуля были прописаны какие-либо multiline или set supervision ? был когда-то подобный глюк помогло вроде прописывание вместо физичесого размещения(шельф-плата-порт) виртуальных 255-255-255

Пользователь: Rimer
IP-адрес скрыт
Дата: 03.09.2009 18:29
Re: out of service
команда incvisu
выдает следующие ошибки

03/09/09 15:26:21 000001M|--/--/-/---|=0:1721=Phone exc 5, PC 0x083fee06 neqt 33
6
03/09/09 15:26:22 000001M|00/09/0/009|=2:0248=Double check 336 POS_NUM
03/09/09 15:26:22 000001M|--/--/-/---|=0:1721=Phone exc 5, PC 0x083fee06 neqt 33
6
03/09/09 15:26:23 000001M|00/09/0/009|=2:0248=Double check 336 POS_NUM
03/09/09 15:26:23 000001M|--/--/-/---|=0:1721=Phone exc 5, PC 0x083fee06 neqt 33
6
03/09/09 15:26:24 000001M|--/--/-/---|=1:1726=Triple exception for equipment 336
03/09/09 15:27:04 000001M|--/--/-/---|=0:1721=Phone exc 5, PC 0x083fee06 neqt 33
6
03/09/09 15:27:05 000001M|00/09/0/009|=2:0248=Double check 336 POS_NUM
03/09/09 15:27:05 000001M|--/--/-/---|=0:1721=Phone exc 5, PC 0x083fee06 neqt 33
6
03/09/09 15:27:06 000001M|00/09/0/009|=2:0248=Double check 336 POS_NUM
03/09/09 15:27:06 000001M|--/--/-/---|=0:1721=Phone exc 5, PC 0x083fee06 neqt 33
6
03/09/09 15:27:06 000001M|--/--/-/---|=1:1726=Triple exception for equipment 336
03/09/09 15:28:00 000001M|--/--/-/---|=4:0274=DTMF receiver release error

Пользователь: Rimer
IP-адрес скрыт
Дата: 03.09.2009 19:30
Re: out of service
Проблема решилась.
Точно не знаю что поспособствовало решению.
Были проделаны 2 вещи.
1. Отменена переадресация на другого абонента.
2. был воткнут вместо 4039 аппарата 4019. Он загудел и принимал звонки. После этого был опять подключен 4039 и ,О Чудо, всё заработало.

Пользователь: whistler
IP-адрес скрыт
Дата: 03.09.2009 20:16
Re: out of service
1-e

++++++++++++++++++
Anything's possible. Keep thinking.



Этот форум в режиме 'только для чтения'. Новый форум расположен по адресу http://www.intersyst.ru/support/forum/
HotLog Valid XHTML 1.0!
Powered by Phorum