Чего не могу найти таймер для возвращения вызова по не ответу.
Секретарь хочет что бы она перевила звонок а он возвратился бы на нее через 90 сек если там не ответили или там занято...


Так же с этим в доке не написано как вручную возватить уже переведенный звонок на занятого или не ответившего абонента..
чую что есть эти фичи

Возвратить переведенный вызов - функция называется General features/ Direct call Pick-up. Секретарь набирает префикс и номер абонента, на которого перевела вызов.

насчет вручную понял..
а как насчет автоматически сделать.. сейча происходить разрыв после какого то таймера...

глупо сидеть и ждать 90 сек чтоб кто-то вдруг ответил на звонок. объясни секреташе что это не стоит того

P.S. если после 3-го звонка никто не ответил, то значит либо нету никого, либо занят (с) негласный этикет

ну сказали.. 90 сек. - не мое же желание..

Звонки не возвращаются на абонента который перевел.
Как сделать что абонент перевел там не ответил а звонок вернулся на того кто перевел?
Срочно!

решение зависит от масштаба бедствия. если область трансферов равна размерам энтити - раздел доки call distribution и конкретно - заполнение таблицы CDT... но тогда этот человек станет получать все неотвеченные вызовы в энтити... есть вариант MLA - в этом случае вызов в MLA группе не трансферится, а ставится на supervised hold и в качестве опции если в группе на него не ответили, может вернуться инициатору. третий вариант - attendant. минус MLA - требует кнопок и не работает на аналоговых, 4004 и 4010 аппаратах.

в 4760 предварительно став на номер таймера вызвать справку, там найдешь нужный таймер и поставишь его такой какой надо

whistler Написал:
-------------------------------------------------------
> решение зависит от масштаба бедствия. если область
> трансферов равна размерам энтити - раздел доки
> call distribution и конкретно - заполнение таблицы
> CDT... но тогда этот человек станет получать все
> неотвеченные вызовы в энтити... есть вариант MLA -
> в этом случае вызов в MLA группе не трансферится,
> а ставится на supervised hold и в качестве опции
> если в группе на него не ответили, может вернуться
> инициатору. третий вариант - attendant. минус MLA
> - требует кнопок и не работает на аналоговых, 4004
> и 4010 аппаратах.
то есть надо прописать каждому аппарату маршрут звонков?
вроде бы простая функция если человека нет на месте то звонок будет переведен обратно

насчет таймеров... вроде как 7..
но не проверил..

согласен, функция простая... в подавляющем большинстве мелких станций панасоник, лыжи и т.д. реализована. а вот в больших - почти нигде. скорее всего потому, что нагрузка на процессор большая. чтобы это работало, процессор должен хранить где-то информацию об инициаторе трансфера. возможно логика мышления разработчиков: если звонок переведен, зачем его возвращать обратно? если абонента нет, то он может поставить переадресации разного вида - на внешний номер, речевую почту, пользоваться ubiquity, перетекание на ассоциированный номер, секретаря (если это связка босс-секретарь) - вариантов обработки звонка более чем достаточно. детали работы MLA - в доке достаточно подробно описаны, примерьте возможности MLA и ваши потребности...

whistler - значит можно возвращать звонок!!!???

уважаемый Noway, рад бы сказать "да" или "нет", но ведь у вас там вполне конкретная ситуация, которой вы владеете. в рамках своих скромных знаний подсказал вам возможные пути решения. какой из них подойдет - вам на месте виднее.

спасибо
почитаю дкои..

whistler написал:

> согласен, функция простая... в подавляющем большинстве мелких станций панасоник, лыжи и т.д. реализована. а вот в больших - почти нигде.

Кстати, Авайя в Definity разродилась на эту функцию лет восемь-девять назад. Тормозит Алкатель, однако...