по моему разумению это по большому счету место в памяти . то есть возможность иметь абонентов, которые не контролируются стандартными счетчиками ключей но участвуют в работе телефонии наряду со стандартными абонентами. пример: при конфигурировании в актисе рекомендуется создать столько же фиктивных юзеров, сколько фактически агентов, поскольку агент и юзер меняются своим фиктивным состоянием при работе. а есть еще пилот и очередь. тоже виртуальные ресурсы.
Редактировано 1 раз. Последний раз 14.08.2007 17:37 пользователем whistler.