INTERSYST  : OmniPCX Enterprise Официальный сайт ИНТЕРСИСТ

Форум доступен только для чтения. Новая версия форума расположена по адресу http://www.intersyst.ru/support/forum/

Пользователь: Антонио
IP-адрес скрыт
Дата: 22.10.2007 18:08
Помогите решить нестандартную задачу
Имеею следующее желание юзеров:
Есть хантинг группа, на которую приходят звонки из города, в ней 2 аналоговых аппарата. Небходимо сделать overflow на цифровой автоответчик, являющийся абонентом другой станции (не Alcatel), подключенной по потоку.
Итак для решения был создан UA Virtual с безусловной переадресацией на номер цифрового автоответчика. В хантинг группе был назначен overflow номер - виртуальный абонент. В итоге данный изврат не работает, если в хантинг группе аналоговые абоненты. А хотелось бы оставить в группе именно их. Что можете посоветовать?
P.S. Ничего докупать не предлагайте, начальство на это денег не даст.

Пользователь: vad
IP-адрес скрыт
Дата: 22.10.2007 18:39
Re: Помогите решить нестандартную задачу
А при чем здесь аналоговые абоненты, дело в категории. Или вы при группе с цифровыми аппаратами их выдергивали? Когда вообще должно наступать перетекание?

Пользователь: Антонио
IP-адрес скрыт
Дата: 22.10.2007 18:49
Re: Помогите решить нестандартную задачу
Перетекание должно происходить в случае не ответа абонентов хантинг группы.
Если в хантинг группе присутствуют только аналговые абоненты, перетекание на виртуального абонента, а затем на другую станцию не происходит. Работает только если в группе цифровики.

Пользователь: vad
IP-адрес скрыт
Дата: 22.10.2007 19:26
Re: Помогите решить нестандартную задачу
А категория у абонентов одна и та-же (в первую очередь public network COS, а заодно и tel. facilities)?

Пользователь: vad
IP-адрес скрыт
Дата: 22.10.2007 19:28
Re: Помогите решить нестандартную задачу
Ну и если это разные группы - категория в группе одинаковая (255 - чтоб использовать категории аппарата, или конкретная - тогда используется она вместо категории аппараьта).

Пользователь: conf
IP-адрес скрыт
Дата: 24.10.2007 14:31
Re: Помогите решить нестандартную задачу
в хант-группе надо снять ожидание звонков в очереди, по дефолту стоит 50%
с вируальным UA как пробывал и нечего не получилось, заменил на виртуальный аналоговый тип

Пользователь: conf
IP-адрес скрыт
Дата: 24.10.2007 14:39
Re: Помогите решить нестандартную задачу
можно попробовать ссылку на speeddial только не знаю будет работать или нет (не проверял)

Пользователь: Антонио
IP-адрес скрыт
Дата: 05.12.2007 22:22
Re: Помогите решить нестандартную задачу
conf Написал:
-------------------------------------------------------
> в хант-группе надо снять ожидание звонков в
> очереди, по дефолту стоит 50%
> с вируальным UA как пробывал и нечего не
> получилось, заменил на виртуальный аналоговый тип

Спасибо огромное, все заработало.



Этот форум в режиме 'только для чтения'. Новый форум расположен по адресу http://www.intersyst.ru/support/forum/
HotLog Valid XHTML 1.0!
Powered by Phorum