Имеею следующее желание юзеров:
Есть хантинг группа, на которую приходят звонки из города, в ней 2 аналоговых аппарата. Небходимо сделать overflow на цифровой автоответчик, являющийся абонентом другой станции (не Alcatel), подключенной по потоку.
Итак для решения был создан UA Virtual с безусловной переадресацией на номер цифрового автоответчика. В хантинг группе был назначен overflow номер - виртуальный абонент. В итоге данный изврат не работает, если в хантинг группе аналоговые абоненты. А хотелось бы оставить в группе именно их. Что можете посоветовать?
P.S. Ничего докупать не предлагайте, начальство на это денег не даст.
А при чем здесь аналоговые абоненты, дело в категории. Или вы при группе с цифровыми аппаратами их выдергивали? Когда вообще должно наступать перетекание?
Перетекание должно происходить в случае не ответа абонентов хантинг группы.
Если в хантинг группе присутствуют только аналговые абоненты, перетекание на виртуального абонента, а затем на другую станцию не происходит. Работает только если в группе цифровики.
Ну и если это разные группы - категория в группе одинаковая (255 - чтоб использовать категории аппарата, или конкретная - тогда используется она вместо категории аппараьта).
в хант-группе надо снять ожидание звонков в очереди, по дефолту стоит 50%
с вируальным UA как пробывал и нечего не получилось, заменил на виртуальный аналоговый тип
conf Написал:
-------------------------------------------------------
> в хант-группе надо снять ожидание звонков в
> очереди, по дефолту стоит 50%
> с вируальным UA как пробывал и нечего не
> получилось, заменил на виртуальный аналоговый тип