Господа, все было правильно сконфигурировано, и даже корректно работало, но вдруг (!) перестало.
В настоящее время при звонке (например) с цифрового на цифровой терминал если последний свободен на дисплее появляется подсказка о Call announcement. Если же тот терминал куда звонят - зянят, нет ни подсказки и естественно ввод префикса тоже не помогает, на дисплее пишет "запрещено".
Особо хочу подчеркнуть, что никаких изменений в категории не вносилось, и у юзеров номер категории не изменялся.
Занимался шаманством: перезагружал станцию, запрещал и снова разрешал в категории все что связано с Call announcement - не помогает.
Сейчас стоит релиз f5-401-17-d, завтра попробую поднять до 21-f, посмотрим что будет.
Может быть у Вас есть какие нибудь рекомендации по устранению данной проблемы.
Заранее спасибо!

Ни разу не встречал, чтоб при таких проблемах не помог рестарт и/или откат по базе (на число до возникновения проблемы).