Коллеги подскажите как можно организовать следующую переадресацию.

Есть абонент 141. Он может половину рабочего времени сидеть под супервизором в колл центре с номером 666.

Когда он заходит в ССD естественно номер 141 становиться недоступным. Как сделать так что бы на номер 141 всё таки можно было дозваниваться когда человек сидит под 666, т.е. под супервизором колл центра.

заранее спасибо:)

можно поробовать это - перед тем как зайти в ССD поставить переадресацию на 666

гораздо проще (и правильнее, а то человек забыть может) в operator data management внести 141 в поле private agent number. в этом случае и звонки попдут в статистику в качестве частных. это удобно если оператор preassigned, то есть логинится в колл-центр под одним номером оператора. Еще в той же ветке есть фича форварда на речевую почту при логоне.

Ай. спасибо. огромное.:)