Ситуация следующая: руководитель звонит с сотового аппарата своему секретарю с просьбой переключить его на одного из внутренних абонентов.
При этом когда секретарь переводит звонок на дисплее абонента появляется не номер секретаря, а сотовый номер руководителя.
Вопрос: можно ли как-то скрыть номер руководителя?

Создайте ячейку сокращенного набора, где call number 9+номер директорского телефона, в displayed name напишите Director. По идее при звонках будет написано директор. А вообще таким товарищам надо пользоваться услугой на телефоне - АнтиАОН.

Это хорошо все, а как потом сделать так чтобы этой ячейкой сокращенного набора никто не воспользовался?

Сделайте ее с буквами, например, ААВВ.

попробовал. Номер как определялся так и определяется. Подстановки типа Director не происходит

Префикс перед номером в ячейке должен быть таким же, что и в ext. callback translation.