Коллеги приветсвую!

В общем всплыло покаместь на двух телефонных аппаратах 4018. Теелфоны Загружаються, выгружают новые версии софта, потом работают около минуты, двух и на дисплее пишут аппарат не обслуживаеться, и перегружаються, и так постоянно. Пробывали создавать, удалять итп.

по команде getnoeversion на этих глючных аппаратах выдает BOOTLOADER version 0.00.00, при том что на нормальных аппаратах выдает BOOTLOADER version 3.91.20

Явно что то с обновлением флеша в них, что можно сделать? как оживить ип точи?

может эти аппараты в другом сегменте сети у Вас находятся(пакеты бегают через другой коммутатор) и из-за этого не могут обновиться?

задействуйте DHCP встроенный в атс, создайте телофон 4018 без всякой прописки по адресу и MAC

в процессе загрузки посмотрите какой ip присвоился к телефону

Адрес и мак не при чем. Если подключить телефон к вмваре, с 7-й версией, то он вгружается нормально. Если бы была возможность стереть на нем флеш 8-й версии и по новой его загрузить? Только как это сделать?
ЗЫ. Мы с одной организации с Владом.

Да дело в том что он обновляется, т.е. по загрузке телефона видно что он находит новую флеш..итп...

телефоны 8-ой серии при включении сами апгрейдется

ДА поймите правильно они АПГРЕЙДЯТЬСЯ! потом загружаються и через минуты две пишет на экране аппарат не обслуж. и преегружаеться. и может не загрузиться ваще. т.е. надо по питанию и там опять находит новую версию итд. случилось строго после обновления на версию 8.0 с OXE 7.0 всё работает.! проверели на виртуальной машине.

а какой патч поставили?

проверьте кол-во лиценций Ip-touch, там показывает сколько есть и сколько можно

С лицензиями ок! мы их докупили, и видно что всё хорошо, в spadmin новые аппараты создаються и.т.п

версия у нас 8.0.1-g1.503-9-ru-c80s1

patch 9

Имхо проблема в некоректном имидже на самой станции.
У меня в одном регионе имелась такая проблема (полнорстью решилась после накатывания патча через remote install, т.е. считай замены имиджей на станции). Можно выложить имиджи (этой же версии но взятые с другой атс) и конфиги для телефонов на стороннем tftp серваке. Мне тогда такое помогло. При этом наблюдалось следующее: когда к АТС цепляешь телефон с соответствующей ей версией, то он работает нормально, как только с другим имиджем начинается такая свистопляска.



Редактировано 1 раз. Последний раз 15.04.2008 15:39 пользователем Pilot.

Дело все-таки не в image на станции, а в том, что во время загрузки .bin-ов в аппараты мы произвели перегрузку плат, или ошибка соединения присутствовала, или так повернулись звезды. Теперь при подключении аппаратов к VMWare с 7-ым релизом видим нормальную работу телефонов, а при подключении к реальной станции с релизом 8.01 работа аппарата заканчивается через две минуты, сообщением на мониторе аппарат не обслужив. и надписью resetting, please wait. Причем поднятся обратно у телефона не получается. Так как формат файлов, скачиваемый в телефон при загрузке и поиске новых версий софта, имеет какие - то методы защиты от правки (по-видимому, CRC), то исправить их вручную в сторону повышения версии не удалось. Видимо, необходим патч, который обновит файлы на более новую версию. Или, возможно, существует команда, которая заставляет телефон IPTouch 4018 загрузить "насильно" ту версию софта, которая будет лежать в каталоге /usr2/downbin. Если кто знает такую команду - поделитесь знаниями, пожалуйста!

Про команды к сожалению не знаю, но я действовал так:
1 способ Загрузи тестово телефон от вмваре (он загрузит 7-ой релиз), затем переключи на боевую станцию, тогда заново загрузится 8-ой.
Только я почему говорю про "тестово" - в моей ситуации это не спасло, телефоны опять начинали перегружаться через 1-2 минуты. Спасало только закачка нужной версии с другой АТС.
2 способ Поставь на вмваре 8-ой релиз с нужным патчем и в lanpbx.cfg сделай его download сервером. Телефоны с неё скачают софт. Затем исправь lanpbx.cfg на боевой сервер (такйо способ работал).



Редактировано 2 раз. Последний раз 15.04.2008 21:27 пользователем Pilot.

В общем полечилось только так:
Поставили 8.0 на вмваре, прошили. Потом перенесли на 8.0.1. прошили и взлетело. А вообще по этому поводу есть целый техникал кейс от алкателя TC0663 , кому треба пришлем.

муть короче.

VlaDDD Написал:
-------------------------------------------------------
> А вообще по этому
> поводу есть целый техникал кейс от алкателя TC0663
> , кому треба пришлем.

Пришлите, пожалуйста на Seller_V@mail.ru. Похоже, у меня та же бяка.