Доброго времени суток.
Никак не могу понять в чем причина. Есть два входящих телефонных номера, соответственно две транк-группы. один из номеров приходит на внутренний факс. И когда факс занят, при звонке на внешний номер факса почему-то происходит переадресация на Reception. При этом на дисплее телефона на Reception отбражается следующее: "название транк группы факса" "стрелочка вправо" "внутренний номер факса"
Помогите, чем сможете...

Факс занят, по public network COS (Access COS) разрешено overflow, а ресепшен прописан скорее всего в Entity в CDT.
Запретите перетекание - вопрос обсуждался 1000 раз.

а можно поподробнее для чайника
смотрю categories-Access category-4(у факса)-network access category
там от 0 до 15, все единицы стоят (day mode, night mode,day mode1, night mode1) и непонятно где запрещается overflow
или я не там смотрю?

Слишком глубоко забрались, на уровень выше просто посмотреть 4 категорию, там названия будут.

спасибо огромное
поставил все, где нашел overflow (tie line, DDI, NDDI, SIO) =0
а на что еще эти параметры могут повлиять?