добрый день!
непонятен алгоритм настройки голосовых подсказок, залил файл .ru0 в каталог std, прописал dsp на плате gpa2, создал префикс для прослушивания(1). нажимаю 1, вижу default voice guide, железная тетка по-русски говорит "ваш звонок принят, можете положить трубку" и все на этом, попытки прослушать подсказки с определенным номером ничего не дают(start - yes стоит). задача такая для начала, абонент заходит в меню на системнике, и ему голосом говорят что и куда нажимать, голосовой хелп одним словом. на плате gpa никаких флешек вроде нет.

Если набрав префикс вы всетаки слышите чего-то, значить подсказки работают.
С системниками, попробуйте на аппарате 4035 нажать клавишу i (menu), по идее долны быть голосовые подсказки. На других аппаратах этого скорее всего не будет.
Еще для пробы наберите префикс переадресации, вам должны предложить ввести номер абонента. После заказа переадресации, при подъеме трубки, вам должны подсказывать что у вас заказана переадресация и каким префиксам его можно отменить. Так-же можно позвонить на занятого абонента, станция должна чего-то подсказать, если так, то все в порядке.
После префикса tone test, вы можете вводить номер подсказки (4-х значный 0216 - "К вам поступил факс").
Если флешки (в виде карточки) нет, значить у вас плата GPA2, там флеш в виде микросхемы на плате.

спасибо! оказывается все работает, но видимо сервис поднялся не сразу, правда есть небольшие несоответсвия между подсказками и стандартным префикс планом (for ex. cancel forward 41). я думаю изменить префиксы легче, чем переделывать подсказки. теперь про музыку, я правильно понимаю, что надо залить файл DHS3ext/vg/flash/std/flashmoh, грохнуть тон 2, создать подсказку №2, и указать ее в настройках языка. но на компакт-диске у меня две папки alaw и mulaw, и в них файлы с одинаковыми названиями, так откуда брать или без разницы?

alaw, очевидно. Мы не в Чикаго.

да, действительно очевидно, спасибо за ответ! а в целом алгоритм верен?

Можно и так, как вы описали. А можно создать новый voice guide, не трогая оригинальный второй, и указать его потом в entity.