OXE 8.0
Необходимо сделать так:
Из города звонят на номер секретаря-оператора. Когда телефон секретаря занят, то будет проигрываться сообщение "Наберите внутр.номер либо дождитесь ответа оператора". Это я планирую организовать как подмену сообщения DISA. И если абонент знает внутр.номер, то соответственно набирает его. Но если абонент не набирает внутр.номера, а ждет ответа оператора, как сделать чтобы звонок перетекал на секретаря (как только у нее телефон освободился)?
Пока сделал так: в трансляторе прописал на внешний номер префикс DISA. И при звонке попадаю на DISA, могу дозвониться на внутр.номер.
et Написал:
-------------------------------------------------------
> DISA у вас работает, а то, что хотите - это для
> автооператора. Автооператор требует лицензий.
> Советы - в документации.
А на DISA вообще не возможно такое сделать?!
Если не возможно, тогда на автооператоре возможно сделать чтобы абонент смог набирать внутр.номер?
При звонке на DISA можно набрать номер абонента, проблема куда девать вызов, если абонент ничего не набирает, можно попробовать в 0-м ентиту указать номер секретаря в полях 1-st Night и Day routing
А можно вкратце узнать принцип настройки DISA? То есть мне нужно сделать так как писал nokiani, но я не знаю алгоритма настройки: в каких меню в Omni Vista 4760 это настраивается? Где выставляется очередность проигрывания голосовых гидов (сначала гид 73, потом 220, если нажал кнопку 1 то переход на 102 и т.д.).
To shadow_2 - сначала определитесь - вам нужна DISA (в документации - функциональная документация/ паблик сервис/ DISA) или автоаттендант (меню, подсказки, переходы по меню по DTMF) (в документации - функциональная документация/ аттендант сервис/ интегрированный аттендант).
Далее, в зависимости от наличия ключей и железа - атендант может быть реализован просто на станции или с использованием речевой почты.
to vad - мне нужно сделать так: при звонке с ТФОП на мой номер 111111 автоматически говорилось: вы позвонили в компанию такую то, пожалуйста наберите внутренний номер абонента или дождитесь ответа оператора и после секунд 15-20 звонок переходил на указанный внутренний номер. Нужно записать этот вой гид, и через Омни Виста это дело настроить. Если нетрудно примерную конфигурацию накидайте, а потом я уже разберусь! А использовать можно что попроще законфигурировать.
Т.е. я так понимаю в документацию так и не смотрели.
Программирование DISA там описано доступно, единственное что вам потребуется - переписать 106 Voice Guide, поскольку запись подсказок с цифрового телефона (91-й ключ) у вас скорее всего закрыта - вам надо переделывать ваш проект речевых подсказок через Alcatel Audio Station. Это проще обращаться к тем кто ставил станцию (если у вас вообще есть речевые подсказки).
Ну и чтоб вызов куда то свалился (при не наборе) - номер надо указать в CDT 0-го ентити.
А примерную конфигурацию - чего ее накидывать - в доке все написано step-by-step. Чего ее пересказывать.
to vad: документацию почитал, в принципе по DISA меня все устраивает. Но вот как переписать 106 Voice Guide так и не нашел. 91 ключ открыт, ребята при монтаже станции записывали с цифровика. Если можно подскажите как через цифровик это можно сделать?
Если запись делали, то префикс записи уже должен быть создан - нужно посмотреть в трансляторе его код.
Далее телефону даются права на запись. При записи необходимо присваивать имя файла сообщения. Кстати стирать сообщения рекомендуется делать именно с телефона.
System/ recordable VG/ assignment прописываете например submessage 700 на плату GPA.
Записываете submessage - префикс записи, далее по подсказкам и доке.
Далее System/ VG - в 106 VG прописываете данный submessage.