здравствуйте!
не могу сделать отчет по входящим звонкам к пользователям, у меня выдает отчет когда звонили, время звонка, тип звонка, а как вывести номер звонившего - какая запись должна его выводить, что нужно сделать дополнительно?

Всегда все проверяется просто - заходите на станцию и даете команду "accview -tf", пролистываете список файлов, вколачиваете имя файла (большими буквами) и смотрите его содержимое (с названиями полей).
Вас интересует called number - при исходящем звонке - это набранный номер, при входящем - идентификатор абонента после Ext. callback транслятора

вот на примере этого тикета где должен обозначаться номер входящего звонка?
что дополнительно должно быть настроено?

----[/DHS3dyn/account/TAXATDJD.DAT : Ticket number 205/205/224]---------------
(00) TicketVersion = ED5.1 (01) CalledNumber =
(02) ChargedNumber = 1249 (03) ChargedUserName = Ivanov S.
(04) ChargedCostCenter = (05) ChargedCompany =
(06) ChargedPartyNode = 1 (07) Subaddress =
(08) CallingNumber =
(09) CallType = PublicNetworkIncomingCall
(10) CostType = ISDNCircuitSwitchedCall (11) EndDateTime = 20090211 12:53:12
(12) ChargeUnits = 0 (13) CostInfo = 0
(14) Duration = 15 (15) TrunkIdentity = 66
(16) TrunkGroupIdentity = 0 (17) TrunkNode = 1
(18) PersonalOrBusiness = Normal (19) AccessCode =
(20) SpecificChargeInfo = (21) BearerCapability = Speech
(22) HighLevelComp = Telephony (23) DataVolume = 0
(24) UserToUserVolume = 0
(25) ExternFacilities = ConnectedLineIdentificationPresentation
(26) InternFacilities = BasicCall (27) CallReference = 0
(28) SegmentsRate1 = 0 (29) SegmentsRate2 = 0
(30) SegmentsRate3 = 0 (31) ComType = Voice
(32) X25IncomingFlowRate = Unspecified (33) X25OutgoingFlowRate = Unspecified
(34) Carrier = 0 (35) InitialDialledNumber = 1249
(36) WaitingDuration = 3 (37) EffectiveCallDuration = 15
(38) RedirectedCallIndicator = 0 (39) StartDateTime = 20090211 12:52:57
(40) ActingExtensionNumber = (41) CalledNumberNode = 9999
(42) CallingNumberNode = 9999 (43) InitialDialledNumberNode = 9999
(44) ActingExtensionNumberNode = 9999 (45) TransitTrunkGroupIdentity = 32767
(46) NodeTimeOffset = 0

Called number (я уже это и писал) - у вас там пусто, значить и на дисплее аппарат ничего не видите при входящем звонке. По крайней мере при этом звонке.

у нас стоят простые аналоговые аппараты, а что можно сделать чтобы значения Called number выводились в тикетах и соответственно в отчетах OMNI VISTA 4760 при входящих звонках? у меня и внутренние звонки тоже не фиксируются

Для внутренних звонков требуется лицензия, а на тему входящих - Translator/ Ext. numbering plan/ Ext. callback translation - прописано хоть что-то, хотя бы DEF, 0, -

у меня в лицензиях закрыто на аналоговые насколько я понял:
310 M CLIP Z = 0/ 0

Translator/ Ext. numbering plan/ Ext. callback translation - ничего не создано - no Such Object Instance

то есть в моем случае отсутствие лицензий и есть реальная причина?

Как все запущено - про регистрацию внутренних вы имели в виду откладывание тикетов (это тарификация локальных звонков) или отображение номера на АППАРАТЕ (Z Clip)? Определитесь. А насчет ext. callback translation создайте то что предлагалось DEF, 0, пусто

Как раз отсутствие Translator/ Ext. numbering plan/ Ext. callback translation - ничего не создано - и есть реальная причина. создайте DEF, 0, - , как советовал vad.
CLIP Z - это услуга показа номера для аналоговых абонентов, у которых аппарат поддерживает CLIP.

Да, в догонку, ждать когда появится новый файл тарификации не надо, даем команду "account compress" все что есть на данный момент сохранится в виде очередного файла

после создания Translator/ Ext. numbering plan/ Ext. callback translation
номера внешних звонков стали обозначаться в тикетах
всем спасибо!
а вот теперь как насчет тарификации локальных звонков - они в тикетах не выводятся?

Сначала 98-й ключ - тарификация локальных звонков, потом фильтр на локольные звонки в параметрах файлов для внешнего аккаунтинга.

в фильтре указал, а вот 98 ключ:
98 Accounting for local calls = 0

то есть надо понимать ничего не поделаешь?
так можно и доложить руководству?

Ну почему же, приобретаете лицензию на тарификацию локальных вызовов у поставщика и устанавливаете ее и тарифицируете. Только лицензия эта хороших денег стоит.