Добрый день, не подскажите, запрограммировал Multiple AA (внутри станции при наборе 541 - отрабатывает), подключаю на внешние линии (через пункт в меню AA, в плане нумерации добавляется строчка Hunting group номер номер 541) - не работает, где может быть ошибка? Вроде по документации делал..... Спасибо.
А временные диапазоны создавали? Без них, и привязки к ним деревьев - работать не будет.
Лучше бы подробно расписали, что делали и в какой последовательности. Все делают по документации, только каждый - по-своему.
jeka99 Написал:
-------------------------------------------------------
> Да, и еще при голосовом приветствии я ничего не
> могу набрать, в простом AA была метка,
> AAGrDialing....есть ли здесь подобное?
Похоже, что есть: надо набрать номер и решетку "#". А во время звучания меню - должны срабатывать созданные цифры 0...9.
Редактировано 1 раз. Последний раз 28.04.2009 18:09 пользователем et.
MLAA hunting group DDI number
541 1234567
2. Закачал сообщение 1001.
3. MLAA services
tree 1 создал меню: 0-опретор;
1-набор внутреннего номера.
3.1 time range n*1 (соответственно прописал и настроил в закладке time ranges по дням недели).
3.2 replay 0
3.3 number of seconds.... 0
4. general parameters без изменения
return code *
dialling code #
Inter digit time 10
5. Line parameters:
Calling no. starting with called no.ending with application No. +label
541 451 tree 1
6.Transfer to the server.
И собственно все.
P.S.
Нашел метку MLAA_exCal и MLAA_MSG. В документации правда описания на них нет...((
Редактировано 1 раз. Последний раз 28.04.2009 19:02 пользователем jeka99.
По идее, должно работать. Только сообщение надо было грузить до начала программирования; и временные диапазоны раньше присвоения надо прописывать. Можно перезагрузить ОХО. А если звучит приветствие - тогда что не работает?
А донабор во время приветствия с решеткой пробовали?
Внутри станции при наборе 541 слышу только приветствие и по default на оператора, никакие символы не работают пишет Hold rejected.
При наборе из города попадаю просто в тишину.....
Редактировано 1 раз. Последний раз 28.04.2009 19:45 пользователем jeka99.
Чтобы убрать Hold rejected надо перевести аппарат в тональный набор суффиксом или кнопкой. И набирать в тоне, в конце - # .
На всякий случай - а лицензия то есть на MLAA?
Если аппарат типа 4023, 4034, 4035, 4028, 4029, 4038, 4039, 4068, то на них после ответа возникает динамическая кнопка DTMF или MF или Код МЧ. Вот ее и нужно нажать, а потом остальные цифры.
Редактировано 1 раз. Последний раз 28.04.2009 20:15 пользователем et.
jeka99 Написал:
-------------------------------------------------------
> При наборе из города попадаю просто в тишину.....
А что значит тишина? Из города номер 1234567 приходит? Или это уже ОХО ответила, а у вас нет какого-нибудь сообщения. Приветствие - это одно сообщение, а звучание меню - другое сообщение.
Вообще, можно попросить проверить кого-нибудь еще - свежий взгляд со стороны бывает полезен.
После изменений номеров в MLAA Setup надо 10 минут ждать или сбрасывать ACD Engine.
To jeka_inc: это не работает, вы это читали?:
et Написал:
-------------------------------------------------------
> В этом случае, в MLAA Services/Options/ Line
> Parameters/ Calling N beginning/ending with надо
> указывать 541. Обычно указывают 1234567 - это
> неверно.