Заказчик поставил задачу настроить автооператор таким образом, чтобы звучало записанное приветствие, во время которого можно было набрать внутренний номер, а после окончания привествия звонок уходил на оператора. Без сообщений типа "Наберите номер" и "Соединяю".
Входящие звонки приходят по PRI.
Как сделать такую схему?
Клиенты говорят что это сделано везде и всюду, амы никак не справляемся убрать системные сообщения.

Ставите Single Function AA функция Transfer to Operator. В Other Labels правите метки AAGrDialng=01; AAGrTransf=00. Сообщения "Наберите номер" не будет, но "Соединяю" - останется. И регулируете таймеры в основных параметрах Voice Processing.

Ясно, спасибо.
А еще, не подскажете где находится тайм-аут между цифрами (ISDN). Как-то странно он работает: если набрал меньше 6 цифр, то ждет 12 сек., а если 6 цифр и более, то уменьшается до 3-х секунд. Это, разумеется, раздражает клиента.

Предполагаю, что у вас используется режим набора цифра за цифрой. Поэтому 3секунды - это таймаут на внешней стороне. Еще посмотрите таблицу End of Dialling. Может там что интересное найдете.

Да, цифры идут оверлапом, но провайдер утверждает, что ждет все цифры.
End of Dialing пуста, разумеется.

А если попросить провайдера снять трассу и посмотреть, кто отбивает? Понятно, что провайдер ждет, вопрос сколько он ждет?