Доброго времени.
С год назад устраивал перетекание в группе людей, замещающих оператора.
Потом прикрутил AA и надобность в этом отпала. Все перетекания убрал, но остался глюк на одном абоненте, если оператор не отвечает, через 3 КПВ идет параллельный вызов еще и на этого глючного абонента.
Абонент исключен из всех групп, сам по себе мальчик.....

Если абонент аналоговый, посмотрите, не активирована ли у него виртуальная клавиша General monitoring. В этом случае он попадает в ассистенты оператора и попадает в 8 группу операторов, не фигурируя в ней.

Да именно так оно и случилось. Спасибо, все заработало.

В принципе, любой аналоговый абонент может активировать себе эту "услугу", полазив по меню с подсказками в режиме программирования аппарата. Так что, тема эта актуальная.

Да, шаловливые ручки абонентов иногда очень допекают.
Как-то раз, в один день, человек пять залочили аппараты 75 префиксом....