OXO
AMIX448, APA4.
6 вх. линий
Звонки из города направляются на hunting-групы.
Есть проблема: вызывающий из города слышит вызов, у внутренних абонентов - тишина. При этом выход в город у внутренних абонентов работает.

Сначала это проявилось на 1 порту AMIX. После горячего рестарта на этом порту все заработало, но эта проблема появилась на порту 4 платы APA.
После бэкапа, холодного рестарта и немедленного восстановления, на этих портах все заработало, но эта проблема появилась на порту 2 платы AMIX.

Пробовал call distr "неработающей" магистрали отсылать на конкретный внутренний номер. Вызов у звонящего идет, а на внутреннем телефоне никаких признаков. В конфиге у магистрали выставлено по тайм-ауту уходить на автоматического оператора. Но звонок даже по тайм-ауту туда не попадает.
Ощущение, что где-то выставлен запрет входящей связи. Правда непонятно почему, не трогая конфиг, "недозвон" из города перемещается на разные порты.
В чем может быть проблема?

Версию ОХО и программы управления - в студию, пожалуйста. Версию ОХО можно посмотреть: Data Saving & Swapping/ SW-Downloading/ Running software; программы - нажав на желтый жирный знак вопроса.

ОХО: 3EH30369BKAA ALZRU510/018.004
OMC: 3EH30370APAA OMC510/15.1a

На всякий случай версии ПО плат:
CPU-3, APA4, SLI16-1 LH: 3EH70008AEAA 3.008
AMIX448-1 LH: 3EH70008AGAA 3.010

Последняя версия 510.023.004, но в исправлениях ничего не сказано про зависание аналоговых линий. Похоже, что не запрет, а именно зависание. А вызовы рапределяются сразу, без приветствия или автоматического оператора? Используется ли определение "занятости" (Busy tone Detection)? Если стоит. можно попробовать убрать. Используются ли транзиты аналог-аналог?

А не пробовали во время звонка из города посмотреть на клавиши цифрового аппарата с линиями?
Там же состояние видно.

Busy tone Detection используется. Пробовал убирать на этой линии - не помогает. CLIP тоже не влияет. Транзиты аналог-аналог не используются.

to user: На линии обыкновенный аналоговый телефонный аппарат. Звонков нет. Снимаю трубку - готовность. Дело в том, что звонок должен распределиться на hunting-группу с тремя фнутренними телефонами. Никакой из них не звонит. После ьайм-аутов должен выл пойти на автоматического оператора. Этого не происходит. Получается что ОХО либо "не видит" это звонок, либо что-то еще.

Ну вот и надо проверить, видит ли ОХО входящий звонок.
Неужели у вас нет ни одного аппарата цифрового?

После заливки R510/023.004 с сохранением конфига проблема исчезла.
Спасибо.

Рано я обрадовался.
Проблема стабилизировалась, но не исчезла совсем.
Описанная ранее проблема проявляется теперь только на первом порту платы AMIX.
Порт не отключен.
В лицензиях 2В-канала для комбинированных плат = 2, что должно означать два порта из четырех на входящую связь должны работать. Собственно, это видно и в списке точек доступа (отключены 3 и 4 порт, а 1 и 2 не отключены).

Звоню с городского. Вызов у городского идет, - у внутреннего абонента никаких вызовов. Где-то после третьего сигнала вызова снимаю трубу с этого внутреннего, слышу КПВ, набираю префикс выхода в город (у меня это "9"), далее любую цифру и о чудо! - идет проключение вызова. После произнесения банального "Алло", дабы проверить прохождения голоса в получившемся соединении, ОХО рассоединяет, о чем свидетельствуют короткие гудки на обоих концах. Не проверял будет ли рассоединяться, если просто молчать.


версия OMC: 3EH30370AUAA OMC510/20.1a
версия ОХО: 3EH30369BVAA ALZRU510/023.004

Посоветуйте что можно сделать?

Текущая версия ОХО - R510/033.001. Либо ОХО не чует вызов, либо линия стоит только на исходящую связь. А что за внешние линии? Может быть, какой-нибудь экзотический оператор?

Линия стоит в обоих направлениях. Оператор не экзотический - Дальсвязь. Две линии - координатка, остальные четыре - цифровые с SI2000. Проблема только на одной линии координатки, на другой - все отлично.

была такая история недавно
OXO релиз 5-ый, платы AMIX. поработало нормально 2 недели и полный шандец, на аналоговые телефоны не доходит ринг (ни с локальных ни с внешних) т.е. не звенит телефон (сперва у одних, потом у других и пошла цепная реакция, в конце у всех ринг отвалился), поднимаеш трубку и можешь говорить, причем звонить можно

поменяли блок 9-ти слотовый на другой, поработало 3 дня и опять таже фигня. в этоге начали дергать платы и оказалось что на одной плате 16sli просажывается ринг, как ее выдернули все встало на свое место (появился ринг и народ стал по добрее)

это я к чему - когда такое будет появлятся попробуй платы подергать (только не дергать плату где это появилось) и названивай гор.номера. может тоже у тебя такое

У меня с локальных звонки доходят.

плата AMIX в каком слоте стоит? какой блок у тебя?

AMIX стоит в первом слоте.
OMNIPCX OFFICE ADVANCED UNIT 2

если в атс стоят две платы amix махните их местами, вдруг одна плата того самое на пенсию просится

Перезалил лолой прошивку. Сконфигурил заново ручками. 5 дней, вроде пока полет нормальный.

Периодически и у меня такое выскакивает. Я ставлю линию Out-of Service. Записываю. Потом In-service. Записываю.
Правда релиз 2.1.
Кстати, на релизе 1.1 такое случалось только с линиями в декадном наборе. Тогда линии висли наглухо и только перезагрузка всей станции помогала.