организовали службу техподдержки, и теперь народ хочет чтобы при звонке в эту службу при занятости всех операторов отвечало голосом " все заняты ...", и приветствие тоже непомешало бы перед проключением на оператора " вы позвонили... мы рады.. повисите часа полтора и вам ответят"