При внешнем вызове номер абонента на дисплее отображается, как только абонент трубку снимает отображение номера прекращается, а абоненты ну очень хотят его видеть во время разговора. И ведь было такое, наверное где-то в COS накрутили, вот только не знаю где...

После ответа вызываемого абонента станция пытается показать Connected number, смотрите и разбирайтесь есть он или нет, и как настроен в External callback translator.