Ситуация.
Все звонки на цифровом телефонном аппарате переадресованы на внешний номер. На этот телефон позвонили. Абонент, на которого переадресовывался звонок не взял трубку. Почему если звонили на этот аппарат с внешних номеров, то на цифровом аппарате, где устанавливалась переадресация не остается неотвеченного вызова?

Вася дал 10 руб Пете. Петя дал 10 руб Ване. Ваня 10 руб пропил и не отдает Пете.
Как Васе забрать 10 руб у Пети?

потому, что цифровой аппарат свою функцию переадресации успешно выполнил.

А точнее вызов на него не поступал (аппарат не звонил, абонент сказал нет меня).

Но ведь если позвонить с внутреннего телефона, то на аппарате где сделана переадресация остается неотвеченный вызов. В чем разница?

Вообще у меня проблемка с аппаратами 4019. Не знаю, такая же или нет - сломал мозг пока читал первый пост. Дело в том, что допустим на 4019 поступает звонок(4019 мультилайн и имеет 2кнопки переключения между линиями), он набирает номер для переадресации(допустим там никого нету) и хочет вернуться к прежнему разговору, тут то и засада. А все потому, что 2 мультилайн почему-то не задействуется и в результате первый абонент трансфериться на 3, а 2 при разговоре с 3 не может вернуться к разговору с 1. На 4029 все решается с помощью дисплейных возможностей.

ничего не путаете?
если переадресовали звонок и если там не ответили то должен сработать таймер возврата вызова при если тот абонент не является внешний

вдумайтесь в логику - как должен вернутся звонок с внешнего на внешний тому кто переадресовал этот самый звонок

Нет, под словом переадресация я не имел ввиду функцию телефонную, я имел ввиду желание трансфернуть вызов на другого абонента, но поскольку его нету, хочется вернуться назад к первому разговору, а уже не получается- только вешать трубку можно и все, тогда 1 абонент уже трансферится на 3, поскольку я повесил трубку в силу того,что не могу вернуться к 1. Раньше обе мультилайн работали как надо- прир 2 одновременных разговорах горели обе кнопки, сейчас же занимается первая мультилайн при обоих разговорах, отсюда собственно и не получается вернутся к звонящему 1 абоненту.

Про внешние номера речи и не было.

С трансфером или запрещаете трансфер до ответа абонента - прийдется сидеть и ждать ответит абонент или нет (transfer on no answer в категории), или если все разруливает один человек (секретарь) - указать его в entity - first night and day routing - но тогда возможно начнут валиться дополнительные звонки (если по public net COS разрешено overflow - on waiting, on free set, on total busy, а у абонента не сказано куда).

Совсем не понял где там в категориях найти transfer on no answer



Редактировано 3 раз. Последний раз 25.09.2007 17:39 пользователем Dram.

Phone feature COS.