до безобразия стало интересна такая идея:
к примеру есть OXE+pri+VM, внешний абонент звонит на номер, попадает на ящик гол.почты и начинает лазить по пунктам меню в гол.ящике. это реализовать нет проблем, есть проблема как вытащить лог по каким позициям меню он лазил т.е. какие лицензии необходимы

судя по написанному, реализовать ПЯ-опросник у вас получилось... это значит лицензии у вас - complete value pack - то есть лучше не бывает. или Вы только рассматриваете построение такого способа обработки звонков - тогда вам нужна такая лицензия.
попытайтесь сформулировать ЧТО вы хотите сделать будут конкретные предложения КАК это сделать.
в общем случае есть два варианта - простой автосекретарь или опросник, со списком вопросов, ответы на которые будут известны назначенным коллабораторам - ящикам ответственных за работу опросника.
в статистике речевой почты есть пункты подсчета числа обращений в ящик... но зачем туда заходили - она не сообщит.

суть такова - ГЯ с типом меню, так говорится "нажмите 1 попадете туда, нажмите 2 попадете вот туда" (типа как в сказке про развилку дорог). нажимаем от 1 до 9 и прослушиваем информационное сообщение. вот и интересно каким образом можно посмотреть какие пункты меню (информационных сообщений) звонящий послушал

А зачем?

зачем - в принципе объяснимо, вероятно коллега хочет таким образом собрать информацию для маркетинга или для понимания - что клиентам надо...
почтовый репорт такой информации не даст.