oxe 8.0

запустили call center и давай тестировать его по всякому, в результате получилось такое - на компе стоит ССА, через него залогинились, перезапустили атс, связь с ССА и атс потерялась и через ССА не дает его разлогинить, поперлись в CCS и давай его оттуда принудительно разлогинить в результате фигушки
должен быть какой-то преф чтоб врукопашную с телефона выйти из агента

во фьютерсах надо было acd включить и набрать преф acd