INTERSYST : OmniPCX Enterprise
Форум доступен только для чтения. Новая версия форума расположена по адресу http://www.intersyst.ru/support/forum/
Пользователь: David
IP-адрес скрыт
IP-адрес скрыт
Дата: 06.08.2008 22:01
Возврат по не ответу
Добрый день, коллеги!
Напомните пожалуйста, где в IPMG выставляется возврат, при не отвеченном трансфере? Ну и таймер, если вспомните, то...)))
Напомните пожалуйста, где в IPMG выставляется возврат, при не отвеченном трансфере? Ну и таймер, если вспомните, то...)))
Пользователь: David
IP-адрес скрыт
IP-адрес скрыт
Дата: 06.08.2008 22:10
Re: Возврат по не ответу
vad Написал:
-------------------------------------------------------
> Не вщзвращается 8-(
Гмм... а как тогда быть то.......?
-------------------------------------------------------
> Не вщзвращается 8-(
Гмм... а как тогда быть то.......?
Пользователь: whistler
IP-адрес скрыт
IP-адрес скрыт
Дата: 06.08.2008 22:32
Re: Возврат по не ответу
есть три пути. во-первых, ждать пока на дальнем конце возьмут трубку (в режиме консультационного вызова) и НЕ трансферить вслепую, во-вторых, звонок по неответу теоретически должен утекать по маршруту СDT в ентити. в-третьих, ушедший можеть заказать переадресацию по неответу на мобильный, реч.почту и т.п.
++++++++++++++++++
Anything's possible. Keep thinking.
++++++++++++++++++
Anything's possible. Keep thinking.
Пользователь: David
IP-адрес скрыт
IP-адрес скрыт
Дата: 07.08.2008 14:59
Re: Возврат по не ответу
Неужели такая несложная фича, которая есть в ОХО не реализована в IPMG...??..?
А CDT в ентити это, пардон, может быть хоть хант группа?
А CDT в ентити это, пардон, может быть хоть хант группа?
Пользователь: vad
IP-адрес скрыт
IP-адрес скрыт
Дата: 07.08.2008 17:22
Re: Возврат по не ответу
Да ентити, но это не возврат, а направление в другое место.
Пользователь: David
IP-адрес скрыт
IP-адрес скрыт
Дата: 05.09.2008 17:02
Re: Возврат по не ответу
А путь не укажите, а то в самом ентити не нашел CDT...
Пользователь: whistler
IP-адрес скрыт
IP-адрес скрыт
Дата: 05.09.2008 17:42
Re: Возврат по не ответу
CDT - это и есть номера day routing, night routing и т.п. вся эта таблица и называется Call Distribution Table - CDT
++++++++++++++++++
Anything's possible. Keep thinking.
++++++++++++++++++
Anything's possible. Keep thinking.
Этот форум в режиме 'только для чтения'. Новый форум расположен по адресу http://www.intersyst.ru/support/forum/