Задача вернуть ошибочно переведенный вызов (трансфер) до того как он вернется по таймеру (по не ответу). Подобная функция часто требуется секретарям.
На форуме как-то встречал решение этой задачи, но так и не смог найти.
Через функцию захвата вызова: Call Pick-up, в данном случае - Individual. Если трафик небольшой, может быть, проинструктировать секретарей ждать ответа абонента? Тогда проще отменять вызов.