Есть станция OXE Release 8. Не поступает внутренний звонок по второй линии. Внешний звонок по второй линии отображается. Аппарат цифровой. Прописано 2 линии малтилайн.

User/ dynamic state user - не пропала ли галка с Busy camp-on.

Галка стоит. Проблемма существует на всех аппаратах, а не на одном.

Мы говорим о просто созданом аппарате? Без тандема и прочих нюансов?
Скажите версию софта, тип аппарата, если аппарат типа 4039 - на каких кнопках созданы клавиши multi-line.
И несколько слов о категории абонента пожалуйста - не запрещены ли на вызываемом аппарате callback on busy (callback on free), не запрещены ли на вызывающем аппарате суффиксы call back, waiting camp-on.

IP аппарат IPTouch 4068 без ньюансов. Малтилайн на key 1 и 2. No Callback On Free Set : 0. No Callback On Busy Set : 0. Где посмотреть не запрещены ли на вызывающем аппарате суффиксы call back, waiting camp-on.

В категории, в разделе суффиксы.
Что видите на вызывающем аппарате - при звонках с цифрового на цифровой, программировали ли какие-то ограничения в IP/IP domain по количеству разговоров.
Что стоит у вызываемого абонента в параметрах user в разделе multi-line properties - в пунктах overflow on busy

А номера на мульти-лайн кнопках одинаковые? А то, может, разные.

Suffixes

Broker Call : 1 x
x Three-Party conference : 1 x
x Intrude : 0 x
x Ringback on free or busy set : 1 x
x Waiting Camp-on : 0 x
x Loudspeaker paging : 1 x
x Call announcement : 1 x
x Enquiry Call : 1 x
x Paging request : 0 x
x Business number : 0 x
x Decimal End To End Dialling : 0 x
x DTMF End to End Dialling : 1 x
x Malicious Call : 0 x
x Voice Mail Message Deposit : 1 x
x Camp On Control : 0 x
x Voice Mail Consultation : 1 x
x By pass on Do Not Distrub : 0

Multi-Line Properties x
x x
x matic Incoming Seizure + True x
x matic Outgoing Seizure + True x
x Selective Filtering + False x
x Overflow on no reply + False x
x Overflow on busy + False x
x e supervision off-hook + True x
x tgoing Seizure for MLA + False

На вызывающем аппарате: user busy.
Как посмотреть ограничения в IP domain?

Странно все это, не сталкивался с таким. Уберите, поставьте галку Busy camp-on в dynamic state user вызываемого абонента, попробуйте не с IP терминалом, а с цифровым, удалите, создайте абонента заново.
И вообще - эта ситуация была всегда или началась неожиданно?

Получается всегда была. Внимание не обращали. Как-то секретарша пожаловалась, что когда она по одной линии разговаривает и звонит шеф, то он получает занято и возмущается. Стал проверять на других аппаратах, такая же проблема.

ioprstserg Написал:
-------------------------------------------------------
> Suffixes
x
> x Waiting Camp-on : 0
> x
Разве не "1" должно быть?

Ещё здесь же, но в разделе Rights посмотрите пункт:
Prot. against multi-l. ringing должно быть = 0.

Посмотрел, исправил, все равно не работает.

Уберите и снова поставьте галку Busy camp-on в dynamic state user вызываемого абонента, попробуйте не с IP терминалом, а с цифровым, удалите и создайте абонента заново.

У меня в основном IP-аппараты. С Busy camp-on в dynamic state user игрался, не помогает. Может удалить\создать IP-абонента? Или лучше перегрузить станцию?

И то и другое

Лучше с рестарта начать

Ок, сегодня вечером перегружу, по результатам отпишусь.

Станцию перегрузил, ничего не изменилось.